تُقدِّم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في أساسيات إدارة الخدمات اللوجستية، والذي تم تطويره لتعريف المشاركين بالمبادئ الأساسية وأفضل الممارسات في العمليات اللوجستية. تُعد اللوجستيات عنصرًا حاسمًا في كفاءة سلسلة التوريد ونجاح المؤسسات، حيث تشمل التخطيط، والتحريك، والتحكم في البضائع والمواد من نقطة الانطلاق إلى وجهتها النهائية.

يوفر هذا البرنامج فهماً عملياً لوظائف إدارة اللوجستيات، بما في ذلك النقل، والتخزين، والتحكم في المخزون، والوثائق، وسيكتسب المشاركون فهماً لدور اللوجستيات في الأداء العام للأعمال، ويتعلمون كيفية إدارة تدفق البضائع بدقة، وفي الوقت المناسب، وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.

الفئة المستهدفة

• المهنيون المبتدئون العاملون في مجالات اللوجستيات أو التخزين أو عمليات سلسلة التوريد.
• الموظفون الإداريون الذين يدعمون مهام الشحن، والاستلام، وإدارة المخزون.
• روّاد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة الساعين لتحسين وظائف اللوجستيات في أعمالهم.
• مساعدو العمليات الذين يستعدون لأدوار تنسيقية في مجال اللوجستيات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المفاهيم الأساسية والبنية العامة لإدارة اللوجستيات.
• تعلُّم كيفية تنسيق تدفق المواد والنقل والتخزين.
• التعرف على الوثائق والمتطلبات التنظيمية في مجال اللوجستيات.
• تحديد التحديات الشائعة في المناولة اللوجستية وكيفية التعامل معها.
• تحسين الكفاءة والدقة في المهام اليومية المتعلقة باللوجستيات والتخزين.

• أساسيات اللوجستيات
  • تعريف اللوجستيات ومكوناتها.
  • دور اللوجستيات في العمليات التجارية.
  • الفرق بين اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد.
• هيكل سلسلة التوريد
  • تدفقات اللوجستيات الصاعدة والهابطة.
  • المورِّدون، المصنعون، الموزعون، وتجار التجزئة.
  • العلاقة بين اللوجستيات والمشتريات.
• الوظائف الرئيسية للوجستيات
  • النقل، التخزين، والتحكم في المخزون.
  • التغليف، والمناولة، ومعالجة الطلبات.
  • خدمة العملاء وتخطيط التوزيع.
• وسائل النقل
  • اللوجستيات البرية، والسكك الحديدية، والجوية، والبحرية.
  • معايير اختيار وسيلة النقل المناسبة.
  • النقل متعدد الوسائط.
• إدارة التوزيع
  • تخطيط التسليم وتحسين المسارات.
  • تخطيط الحمولة وجدولة المركبات.
  • تحديات التسليم في "الميل الأخير".
• الشحن والنقل التجاري
  • أساسيات الشحن المحلي والدولي.
  • وثائق الشحن ووضع العلامات.
  • أدوار شركات الشحن والناقلين.
• عمليات التخزين
  • أنواع المخازن ووظائفها.
  • تخطيط المساحات واستخدامها بفعالية.
  • استلام، تخزين، وشحن البضائع.
• أساسيات التحكم في المخزون
  • تصنيف المخزون وطرق التخزين.
  • الجرد الدوري والمستمر.
  • نقاط إعادة الطلب والمخزون الاحتياطي.
• معدات مناولة المواد
  • الأدوات اليدوية مقابل الأدوات الميكانيكية.
  • ممارسات السلامة في المناولة.
  • صيانة معدات المناولة.
• الوثائق اللوجستية
  • الوثائق الشائعة للشحن والاستلام.
  • بوليصة الشحن، قوائم التعبئة، والفواتير.
  • أهمية الدقة في التوثيق.
• الامتثال التنظيمي
  • نظرة عامة على لوائح الاستيراد والتصدير.
  • إجراءات التخليص الجمركي.
  • معايير التعبئة ووضع العلامات.
• المصطلحات اللوجستية و"الإنكوترمز"
  • المصطلحات الأساسية في القطاع.
  • فهم مصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) واستخدامها.
  • المسؤوليات القانونية حسب كل مصطلح.
• قياس أداء اللوجستيات
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • مؤشرات الكلفة، الزمن، ومستوى الخدمة.
  • تتبع العمليات اللوجستية للتحسين.
• التكنولوجيا في اللوجستيات
  • مقدمة في أنظمة إدارة اللوجستيات (LMS)
  • استخدام الباركود، RFID، وتتبع GPS
  • الاتجاهات الحديثة في أتمتة العمليات اللوجستية.
• التحديات والحلول في اللوجستيات
  • الانقطاعات والمخاطر الشائعة في اللوجستيات.
  • حلول التعامل مع التأخيرات وعدم الدقة.
  • استراتيجيات تحسين الكفاءة التشغيلية.