تقدّم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في السكرتارية التنفيذية المتقدمة ومهارات الاتصال والابتكار، والمصمم خصيصًا لتعزيز قدرات السكرتارية التنفيذية والمهنيين الإداريين الذين يؤدون دورًا محوريًا في المنظمات الحديثة.

يركز هذا البرنامج المكثف على تحسين تقنيات التواصل، وتطوير مهارات التنظيم ودعم اتخاذ القرار، وتبني التفكير الابتكاري في الأدوار الإدارية رفيعة المستوى. سيستكشف المشاركون استراتيجيات إدارية متقدمة، وأطرًا احترافية للتواصل، وأساليبًا لدفع عجلة الابتكار داخل الوظائف المساندة.

ومع التوسع المستمر في مسؤوليات السكرتارية التنفيذية، توفّر هذه الدورة الأدوات والرؤى اللازمة لإدارة المهام المعقدة، ودعم فرق القيادة بفعالية، والعمل كشركاء استراتيجيين في إدارة المكاتب. يشجع التدريب على التفكير الاستباقي، وحل المشكلات، والابتكار، مما يُكسب المشاركين الثقة والمرونة المطلوبة لمواكبة بيئة الأعمال السريعة والمتغيرة.

الفئة المستهدفة

• السكرتيرون التنفيذيون والمساعدون الشخصيون الذين يدعمون الإدارة العليا.
• المهنيون الإداريون الكبار الذين يسعون إلى تعزيز حضورهم القيادي.
• مدراء المكاتب والمنسقون الذين يشرفون على الوظائف الإدارية الاستراتيجية.
• المهنيون الراغبون في إدخال الابتكار إلى أدوارهم السكرتارية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تعزيز مهارات التواصل المتقدمة في التعاملات الداخلية والخارجية.
• تحسين مهارات التخطيط وتعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئات تنفيذية ديناميكية.
• تطوير مهارات الكتابة والتوثيق الاحترافية على المستوى التنفيذي.
• إدخال الابتكار والتفكير الإبداعي في العمليات الإدارية التقليدية.
• زيادة الثقة والسرية وحسن اتخاذ القرار في الأدوار ذات المسؤولية العالية.

• الدعم الإداري الاستراتيجي
  • فهم دور المساعد التنفيذي الحديث.
  • التوافق مع أهداف القيادة والأهداف التنظيمية.
  • العمل كحارس بوابة ووسيط في المستويات العليا.
• الوعي التنظيمي وإدارة المكتب
  • التنقل ضمن الهياكل التنظيمية المعقدة.
  • دعم الفرق والمشاريع متعددة الوظائف.
  • تبسيط العمليات المكتبية وتنسيق الموارد.
• التواصل الشفهي المهني
  • التواصل مع التنفيذيين وأصحاب المصلحة.
  • إدارة الاجتماعات والعروض والتفاعلات رفيعة المستوى.
  • تكييف أساليب التواصل مع مختلف الشخصيات.
• الكتابة التجارية المتقدمة
  • صياغة رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، والتقارير التنفيذية.
  • التحرير من حيث النغمة والوضوح والمهنية.
  • تنظيم جداول الأعمال والملخصات والمراسلات الرسمية.
• إدارة الوقت والمهام المتقدمة
  • إدارة الجداول الزمنية المعقدة وتحديد الأولويات المتغيرة.
  • التعامل مع المطالب المتضاربة تحت الضغط.
  • إنشاء أنظمة فعالة لتتبع المهام.
• حل المشكلات بشكل استباقي
  • تحديد عنق الزجاجة في العمليات الإدارية.
  • اتخاذ قرارات في ظل معلومات محدودة.
  • تقديم حلول قبل تفاقم المشكلات.
• قيادة الابتكار في الوظائف الإدارية
  • إعادة التفكير في الممارسات الداعمة التقليدية.
  • إدخال أدوات رقمية لتحسين الكفاءة.
  • تبسيط المهام المتكررة من خلال الأتمتة.
• التفكير الإبداعي والمرونة
  • التكيف مع التغيير في البيئات المتسارعة.
  • تشجيع الإبداع في حل مشكلات سير العمل.
  • التفكير خارج الصندوق في التخطيط الإداري.
• الحضور التنفيذي والسلوك المهني
  • بناء صورة مهنية موثوقة ومتزنة.
  • التأثير من خلال السلوك والعرض الشخصي.
  • إدارة الضغط والحفاظ على الثقة بالنفس.
• السرية والمعايير الأخلاقية
  • التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية.
  • اتخاذ قرارات أخلاقية.
  • التوافق مع قيم الشركة والمعايير المهنية.