تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة العلاقات العامة الدولية: المراسم والبروتوكول والمناسبات، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على مهارات العلاقات العامة، وكيفية إدارة المراسم والمناسبات.

تعرف العلاقات العامة بأنها عبارة عن توجيه الرأي العام نحو المنتج الخاص وذلك من خلال المشاريع الإلكترونية أو غير الإلكترونية، أو عرض منتج ما إلى الجمهور المعين، والعمل على خلق الهالة الإيجابية حوله، ويمكن أن نعرف العلاقات العامة، بأنها الجهاز الذي يعمل على ربط المؤسسات بجمهورها الداخلي والخارجي، وقد ازدادت فاعلية هذا الجهاز كنتيجة للتقديم التكنولوجي وظهور الوسائل الإعلامية الرقابية والاجتماعية والتغيير المستمر للعالم، وقد ازداد الطلب المستمر للعالم، وقد زاد الطب عليه وتعظمت حاجة الجمهور له، وعلى الرغم من عدم وجود ما يكفي من شركات العلاقات العامة التي تلبي حاجات الجمهور، حيث تعمل العلاقات العامة بنقل الصورة للأنشطة والخدمات التي تقدمها الشركات أو المؤسسات للجمهور وتلبي حاجات الجمهور للحصول على تلك المعلومات.

الفئة المستهدفة

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة المراسم والمناسبات.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة الوسائل الإعلامية.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• ماهية وأهمية العلاقات العامة في ظل التحديات الدولية الجديدة.
• عرض مفصل لأهم المصادر الخارجية بشكل عام والتي يمكن اللجوء إليها للقيام بأعمال العلاقات العامة الدولية.
• كيفية التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية.
• ممارسة قواعد البروتكول والمراسم والإتيكيت محليا ودوليا.
• الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية.
• اكتساب المهارات الكبيرة في مجال إدارة المراسم والمناسبات.
• القدرة على التعامل مع كبار الشخصيات.

• نظرة عامة على العلاقات العامة والبروتوكول
  • تعريف العلاقات العامة في السياق العالمي
  • دور البروتوكول في العلاقات الدولية والدبلوماسية
  • الفروقات بين الممارسات المحلية والدولية في العلاقات العامة والبروتوكول
• أساسيات العلاقات العامة
  • الوظائف الأساسية: العلاقات الإعلامية، إدارة الأزمات، التواصل مع أصحاب المصلحة
  • العلاقة بين العلاقات العامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
  • المعايير الأخلاقية وأفضل الممارسات في العلاقات العامة العالمية
• دور البروتوكول في العلاقات الدولية
  • أهمية البروتوكول في الفعاليات الدولية والدبلوماسية
  • الفرق بين البروتوكول الرسمي والإداري
  • فهم البروتوكولات الثقافية والاجتماعية حول العالم
• التواصل الثقافي المتبادل في العلاقات العامة
  • أهمية فهم الفروق الثقافية في الحملات الدولية
  • تكييف الرسائل الإعلامية للجمهور متعدد الثقافات
  • التغلب على حواجز اللغة وسوء الفهم
• الحساسية الثقافية والاعتبارات الأخلاقية
  • احترام التقاليد والعادات المحلية في الممارسات الإعلامية
  • تأثير الحساسية الثقافية على السمعة والعلاقات الدولية
  • إدارة سوء الفهم الثقافي بشكل دبلوماسي
• استراتيجيات العلاقات العامة الدولية
  • تطوير استراتيجيات للجماهير المتعددة الجنسيات
  • التعاون مع وسائل الإعلام الدولية
  • توظيف التكنولوجيا في العلاقات العامة العالمية
• البروتوكول الدبلوماسي وتطبيقاته
  • فهم الشكليات والآداب الدبلوماسية
  • إدارة زيارات المسؤولين الأجانب
  • دور السفارات والقنصليات في تنظيم البروتوكول
• تنظيم الفعاليات والمراسم الدولية
  • خطوات التخطيط للفعاليات الدولية
  • آداب الاستضافة والمشاركة والتحدث في المؤتمرات الدولية
  • ترتيبات الجلوس والتعارف وتقديم الهدايا
• إدارة الأزمات والتخطيط للطوارئ في البروتوكول
  • معالجة أخطاء البروتوكول بطريقة دبلوماسية
  • الحفاظ على الهدوء في المواقف الحرجة
  • إعداد خطط بديلة لمواجهة التغييرات أو الأزمات
• العلاقات الإعلامية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي دولياً
  • بناء علاقات مع الإعلام الدولي
  • إدارة تغطية الفعاليات والأزمات
  • دور وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة العالمية
• إدارة الأزمات الدولية عبر العلاقات العامة
  • إعداد استراتيجيات للتواصل في الأزمات العالمية
  • دور الإعلام الدولي في تشكيل الرأي العام
  • فهم تأثير الرأي العام والإعلام في الأزمات
• الإتيكيت والبروتوكول الرقمي
  • إدارة التفاعل الرقمي مع الأطراف الدولية
  • تطبيق مبادئ البروتوكول في البيئة الرقمية
  • التعامل مع التحديات الدبلوماسية على الإنترنت
• الاتجاهات والتحديات العالمية في العلاقات العامة والبروتوكول
  • أبرز الاتجاهات العالمية المؤثرة
  • التحديات الجديدة في التواصل الدولي
  • تطور الإعلام الرقمي في العلاقات الدولية
• التخطيط الاستراتيجي لحملات العلاقات العامة الدولية
  • خطوات بناء استراتيجية إعلامية عالمية
  • دمج الثقافة والبروتوكول في الخطط الإعلامية
  • تقييم نتائج وفعالية الحملات الدولية
• مستقبل العلاقات العامة والبروتوكول الدولي
  • أثر التقنيات الحديثة على العلاقات العامة
  • تطور البروتوكول في عالم متغير
  • التوجهات المستقبلية في الاتصال الدبلوماسي