الفئة المستهدفة

• مدراء إدارات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.
• مسؤولو النظم في المؤسسات العامة والخاصة.
• محللو الأعمال والمختصون في إدارة البيانات.
• مدراء المشاريع الذين يعملون على تنفيذ وتطوير نظم مؤسسية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المفاهيم الأساسية لإدارة النظم وأنواعها المختلفة.
• تطوير القدرة على تخطيط وتصميم النظم المؤسسية بكفاءة.
• تطبيق معايير الجودة والحوكمة في تشغيل ومراقبة النظم.
• التعرف على الأدوات المستخدمة في تحليل النظم وتقييم أدائها.
• اكتساب مهارات إدارة التغيير المرتبط بتطوير النظم.

• مفهوم إدارة النظم وأهميتها التنظيمية
  • تعريف إدارة النظم ومكوناتها الأساسية.
  • العلاقة بين إدارة النظم والأداء المؤسسي.
  • دور النظم في تحسين الكفاءة التشغيلية.
• مبادئ تصميم النظم المؤسسية
  • تحديد احتياجات المؤسسة ومتطلبات المستخدمين.
  • مراحل تحليل وتصميم النظم.
  • معايير الجودة في بناء نظم فعالة.
• البنية التحتية لأنظمة المعلومات
  • المكونات المادية والبرمجية في بيئة العمل.
  • إدارة الشبكات وقواعد البيانات.
  • أهمية التوافق بين مكونات النظام.
• تخطيط موارد النظم المؤسسية
  • أسس التخطيط الفعّال لموارد النظام.
  • إدارة التوسع والتكامل بين الأنظمة.
  • تقييم احتياجات التحديث والتطوير.
• حوكمة إدارة النظم
  • مفهوم الحوكمة وأهدافها في إدارة النظم.
  • وضع السياسات والإجراءات التنظيمية.
  • مؤشرات الأداء في حوكمة النظم.
• تطوير سياسات الصيانة والدعم الفني
  • وضع خطط الصيانة الوقائية والتصحيحية.
  • إدارة الأعطال ومراقبة الأداء.
  • تنظيم فرق الدعم الفني والاستجابة للطوارئ.
• إدارة أمن النظم وحماية البيانات
  • مبادئ أمن المعلومات وحماية الخصوصية.
  • إدارة الوصول والتحكم في الصلاحيات.
  • تطبيق إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
• إدارة مخاطر النظم التقنية
  • تحديد مصادر المخاطر وتحليلها.
  • وضع خطط الاستجابة والاستمرارية التشغيلية.
  • تقييم فعالية الضوابط الأمنية والتقنية.
• تحليل النظم وتقييم الأداء
  • جمع البيانات وتحليل الأداء الوظيفي للنظام.
  • تحديد نقاط القوة والضعف في العمليات.
  • استخدام مؤشرات الأداء لقياس الكفاءة.
• تحسين النظم وإعادة هندستها
  • مبادئ إعادة هندسة العمليات.
  • تصميم نظم مرنة وقابلة للتطوير.
  • تطبيق التحسين المستمر في إدارة النظم.
• إدارة قواعد البيانات وأنظمة المعلومات
  • تصميم الهياكل المناسبة لإدارة البيانات.
  • تنظيم تخزين البيانات وضمان سلامتها.
  • دمج البيانات عبر الأنظمة المختلفة.
• تكامل النظم والتفاعل بين المنصات
  • مفهوم التكامل بين النظم المؤسسية.
  • تقنيات ربط الأنظمة وتحقيق الانسيابية.
  • معالجة التحديات في تكامل الأنظمة.
• إدارة مشاريع تطوير النظم
  • مراحل إدارة المشروع في بيئة تقنية.
  • تحديد المتطلبات والميزانيات الزمنية.
  • مراقبة التنفيذ وضمان تحقيق الأهداف.
• إدارة التغيير في بيئة النظم
  • أهمية إدارة التغيير لنجاح النظام.
  • استراتيجيات تقبل التغيير داخل المؤسسات.
  • الحفاظ على استقرار الأنظمة أثناء مراحل التطوير.
• ضمان الجودة في إدارة النظم
  • وضع معايير الجودة ومقاييس الأداء.
  • تطبيق أساليب التحسين المستمر.
  • التدقيق والمراجعة لضمان جودة النظم.
• التوثيق وإدارة المعرفة في النظم
  • أهمية التوثيق في دورة حياة النظام.
  • إدارة المعرفة وتبادل المعلومات.
  • بناء قواعد معرفية للمؤسسة.
• استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة النظم
  • تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبؤي.
  • تطبيقات الحوسبة السحابية في بيئة العمل.
  • الأتمتة ودورها في رفع الكفاءة التشغيلية.
• التحول الرقمي ودوره في تطوير النظم
  • مفهوم التحول الرقمي وأثره على الإدارة المؤسسية.
  • مراحل الانتقال إلى النظم الرقمية.
  • التحديات والفرص في التحول التقني.
• تحليل البيانات لدعم القرار الإداري
  • دور البيانات في تحسين إدارة النظم.
  • أدوات تحليل البيانات واتخاذ القرار.
  • توظيف البيانات في تطوير الخطط الإستراتيجية.
• التخطيط الاستراتيجي لإدارة النظم
  • إعداد خطط طويلة المدى للنظم المؤسسية.
  • ربط إدارة النظم بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
  • متابعة الأداء وتقييم النتائج.
• الابتكار والتطوير المستقبلي في إدارة النظم
  • الاتجاهات الحديثة في تطوير النظم المؤسسية.
  • تبني التقنيات الناشئة لتحقيق الاستدامة.
  • بناء بيئة عمل داعمة للابتكار التقني.
• تصميم خارطة طريق لتحسين نظم المؤسسة
  • تحديد أولويات التطوير والتحسين.
  • صياغة خطة شاملة لتحديث النظم.
  • إعداد آليات للمتابعة والتقييم المستمر.