تقدّم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في الإدارة التأسيسية للمستشفيات، المصمم لتأهيل الإداريين والمختصين في القطاع الصحي على المهارات الأساسية لإدارة المستشفيات ووضع أسس قوية لنجاحها. يركّز البرنامج على الجوانب الإدارية الأساسية مثل هيكلية المستشفى، نظم العمل الداخلية، إدارة الموارد البشرية والمالية، وضمان جودة الخدمات الصحية.

يستهدف البرنامج توفير رؤية شاملة للمشاركين حول كيفية تأسيس مستشفى من الصفر أو تطوير مستشفى ناشئ بحيث يتوافق مع معايير الأداء الدولي، كما يتيح فهمًا دقيقًا لكيفية تنظيم العمل بين الأقسام الإدارية والطبية، ووضع السياسات التشغيلية، وتحسين كفاءة الموارد البشرية والمادية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا المرضى وجودة الخدمات.

من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية، وإدارة فرق العمل بفعالية، وضمان استدامة العمليات التشغيلية، مما يجعلهم قادرين على تأسيس وإدارة مستشفيات متكاملة تتسم بالكفاءة والابتكار وفق أفضل الممارسات العالمية في القطاع الصحي.

الفئة المستهدفة

• الإداريون والعاملون في المستشفيات.

• المختصون في التخطيط أو الإدارة التشغيلية في القطاع الصحي.

• المستشارون والمختصون في تأسيس وإدارة المستشفيات.

• خريجو إدارة الصحة أو المجالات ذات الصلة الراغبون في اكتساب مهارات إدارية أساسية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بفهم شامل لمبادئ إدارة المستشفيات.

• تمكين المشاركين من تأسيس نظم وإجراءات تشغيلية فعّالة.

• تطوير مهارات إدارة الموارد البشرية وسير العمل والخدمات الصحية.

• تعزيز المعرفة بالمعايير التنظيمية والجودة في القطاع الصحي.

• إعداد المشاركين لقيادة الفرق الإدارية بكفاءة واستدامة.

• مقدمة في إدارة المستشفيات

  • التعرف على أنواع المستشفيات ووظائفها المختلفة.

  • مسؤوليات الإداريين والمستويات القيادية داخل المستشفى.

  • مبادئ الحوكمة والقيادة في بيئة المستشفى.

• التخطيط الاستراتيجي لإنشاء المستشفى

  • تقييم احتياجات المجتمع والخدمات الصحية المطلوبة.

  • وضع الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للمستشفى.

  • التخطيط المبدئي للموارد والميزانية والتجهيزات الأساسية.

• الهيكل التنظيمي والإدارة الداخلية

  • تصميم الأقسام والخطوط الإدارية للمستشفى بطريقة فعّالة.

  • تحديد الوصف الوظيفي والمسؤوليات لكل موظف.

  • إعداد السياسات والإجراءات التشغيلية لضمان الانسيابية.

• إدارة الموارد البشرية في المستشفيات

  • التوظيف، التدريب، والتطوير المهني للموظفين.

  • تقييم الأداء، التحفيز، ورفع مستوى الإنتاجية.

  • إدارة الفرق متعددة التخصصات وتحقيق التكامل بين الأقسام.

• الإدارة المالية وإدارة الموارد

  • إعداد الميزانية السنوية ومتابعة الإنفاق الفعّال.

  • إدارة المشتريات والمخزون وسلسلة التوريد بكفاءة.

  • مراقبة استخدام الموارد وتحليل الكفاءة الاقتصادية.

• القوانين والمعايير الصحية وجودة الخدمة

  • التعرف على اللوائح المحلية والدولية للقطاع الصحي.

  • تنفيذ بروتوكولات ضمان الجودة وسلامة المرضى.

  • تقييم المخاطر ووضع خطط الطوارئ التشغيلية.

• إدارة سير العمل والعمليات التشغيلية

  • تحسين تدفق العمل بين الأقسام الإدارية والسريرية.

  • جدولة الخدمات الطبية والتنسيق بين الأقسام المختلفة.

  • متابعة إجراءات القبول، الخروج، والتحويلات بين الأقسام.

• نظم المعلومات الصحية والتكنولوجيا

  • مقدمة في السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ونظام المعلومات الصحية (HIS).

  • دمج التكنولوجيا في العمليات التشغيلية لدعم اتخاذ القرار.

  • إدارة البيانات، إعداد التقارير، واستخدامها لتحسين الأداء.

• إدارة الخدمة المرضية وتركيزها على المريض

  • تحسين تجربة المرضى وزيادة مستوى رضاهم.

  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات بكفاءة وفعالية.

  • تطبيق الاعتبارات الأخلاقية في تقديم الخدمات الصحية.

• القيادة والاستدامة في المستشفيات

  • تطوير مهارات القيادة والإشراف الإداري للمسؤولين.

  • التخطيط لنمو المستشفى وتحقيق استدامة العمليات.

  • إدارة التغيير، الابتكار، والتحسين المستمر في بيئة المستشفى.