تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج بعنوان "استراتيجية التحول الرقمي"، والذي صُمم بعناية لتزويد صُنّاع القرار وقادة التحول بالقدرات القيادية والرؤية الاستراتيجية والأطر التشغيلية اللازمة لقيادة التغيير الرقمي الشامل بكفاءة.

ومع تطور الأسواق، وتغير توقعات العملاء، وظهور تقنيات جديدة تهدد النماذج التقليدية، أصبح التحول الرقمي أحد أهم الأدوات للنمو، والمرونة، والمحافظة على التنافسية المستدامة. يوفر هذا البرنامج للمشاركين مسارًا متكاملًا لتصميم وتنفيذ استراتيجيات رقمية متوافقة مع أهداف المؤسسة، ومهيأة للتحديات المستقبلية.

من خلال محاور مركزة، يستكشف البرنامج تقاطع الاستراتيجية والتكنولوجيا والابتكار والتغيير المؤسسي، ويقدم أدوات لتقييم النضج الرقمي، وتصميم نماذج تشغيل فعالة، وضمان نجاح التحول على المدى الطويل.

الفئة المستهدفة

• الرؤساء التنفيذيون للتحول الرقمي وقادة استراتيجيات التحول.

• المديرون التنفيذيون وأعضاء الإدارة العليا.

• مدراء أقسام تقنية المعلومات والابتكار وتطوير الأعمال.

• مستشارو الاستراتيجية ومهندسو الأنظمة المؤسسية.

• مدراء البرامج والمحافظ المعنيون بالمبادرات الرقمية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المبادئ الأساسية للتحول الرقمي وتأثيره الاستراتيجي.

• مواءمة المبادرات الرقمية مع أولويات العمل وقيم العملاء.

• تصميم نماذج تشغيل رقمية مرنة وقابلة للتوسع.

• قيادة التغيير المؤسسي وتعزيز ثقافة الابتكار المستمر.

• تقليل المخاطر الرقمية مع ضمان الامتثال التنظيمي وحوكمة البيانات.

• تعريف المشهد الرقمي

  • توضيح مفاهيم الرقمنة، والتحول الرقمي، والرقمنة الإجرائية

  • تحديد الاتجاهات الرقمية العامة والخاصة بالصناعة

  • فهم الحاجة إلى إعادة الابتكار الاستراتيجي

• صياغة القيمة التجارية عبر التحول الرقمي

  • تحسين تجربة العملاء من خلال الأدوات الرقمية

  • تعزيز الكفاءة التشغيلية واكتشاف مصادر جديدة للفعالية

  • تطوير نماذج جديدة لتوليد الإيرادات

• القيود والممكنات في طريق التحول الرقمي

  • مقاومة التغيير والأنظمة القديمة

  • جاهزية القيادة والثقافة المؤسسية

  • القدرات المطلوبة للتحول واسع النطاق

• كفاءات القيادة الرقمية

  • دعم التعاون بين الوظائف وزيادة الوعي الرقمي

  • بناء وضوح استراتيجي وتوافق مؤسسي

  • تحفيز الابتكار من خلال القيادة القائمة على الهدف

• صياغة الرؤية الرقمية وخريطة الطريق

  • تحويل الرؤية إلى أهداف قابلة للقياس

  • تصميم مؤشرات نجاح ومراحل تنفيذ واضحة

  • كسب تأييد أصحاب المصلحة وضمان الاتساق الاستراتيجي

• قيادة التغيير المؤسسي والمرونة

  • تطبيق ممارسات فعالة لإدارة التغيير

  • القيادة بتعاطف خلال فترات الاضطراب

  • ترسيخ عقلية العمل المرن والمبادئ التشغيلية

• إعادة تعريف توقعات العملاء في السياق الرقمي

  • فهم التغيرات في سلوك واتخاذ القرار لدى العملاء

  • تصميم تجارب متكاملة متعددة القنوات

  • استخدام التخصيص لبناء علاقات أقوى مع العملاء

• الاستفادة من البيانات للحصول على رؤى أعمق

  • تحليل البيانات السلوكية والمعاملاتية للتقسيم

  • تطبيق التحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات استباقية

  • دمج الذكاء البياني في استراتيجيات العملاء

• نماذج التفاعل الرقمي والمنصات

  • بناء رحلة رقمية موحدة للعملاء

  • دمج أنظمة إدارة العلاقات، ووسائل التواصل، والمحتوى

  • تطبيق التفكير التصميمي لتحسين تجربة المستخدم والخدمات

• استكشاف منظومة التكنولوجيا الرقمية

  • تحديد الأنظمة الأساسية (ERP، CRM، السحابة، الذكاء الاصطناعي، إنترنت الأشياء)

  • تقييم مدى ملاءمتها وقابليتها للتكامل

  • تحليل التقنيات المبتكرة وتأثيرها على الأعمال

• الاستثمار الرقمي وتحديد الأولويات

  • بناء محافظ ابتكار متوازنة

  • تصميم هياكل رقمية قابلة للتوسع

  • تقييم استراتيجيات البناء أو الشراء أو الشراكة

• حوكمة رقمية واستدامة البنية التحتية

  • الامتثال لأمن المعلومات والمتطلبات التنظيمية

  • وضع سياسات إدارة البيانات والتحكم في الوصول

  • إنشاء بنية رقمية مرنة وقابلة للتعافي

• تطوير نماذج الأعمال الرقمية

  • التحول من النماذج التقليدية إلى النماذج القائمة على المنصات

  • الاستفادة من خدمات الاشتراك والنماذج كخدمة

  • تنسيق النظم البيئية والشراكات التجارية

• تعزيز ثقافة الابتكار

  • دمج الابتكار في العمليات اليومية

  • دعم توليد الأفكار من مصادر داخلية وخارجية

  • قياس الأثر من خلال مؤشرات أداء الابتكار

• التجريب المرن والتطوير السريع

  • إطلاق نماذج أولية للمنتجات (MVPs)

  • اعتماد دورات التعلم السريعة وبرامج الاختبار

  • تعميم الابتكارات الناجحة على مستوى المؤسسة

• تقييم النضج الرقمي

  • إجراء تشخيصات للقدرات وتقييمات الاستعداد

  • مطابقة الأولويات الاستراتيجية مع القدرات الحالية

  • استخدام نماذج النضج للمقارنة والتحسين

• تطوير المهارات والكوادر الرقمية

  • سد فجوات المهارات من خلال إعادة التأهيل والتدريب

  • جذب المواهب الرقمية والاحتفاظ بها

  • إنشاء نظام تعليمي مستدام للتطوير المستمر

• مواءمة الحوكمة وبُنى اتخاذ القرار

  • تحديد الأدوار والمسؤوليات في قيادة التحول

  • تبسيط عمليات اتخاذ القرار بين الإدارات

  • ترسيخ آليات متابعة الأداء والتحسين المستمر

• تحديد وإدارة المخاطر الرقمية

  • تصنيف المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية والسمعية

  • تطوير استراتيجيات استجابة استباقية للمخاطر

  • إدارة التعقيد في العمليات الرقمية العابرة للحدود

• ضمان الامتثال التنظيمي وأخلاقيات البيانات

  • مواكبة الأطر التنظيمية المتغيرة (مثل GDPR وCCPA)

  • حماية الخصوصية وضمان الموافقة واستخدام البيانات الأخلاقي

  • إدماج أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ومساءلة الخوارزميات

• إنشاء آليات الرقابة والمتابعة

  • تطبيق أنظمة إدارة المخاطر المؤسسية (ERM)

  • متابعة الحوكمة عبر التدقيق الداخلي

  • دمج ذكاء المخاطر في التخطيط الاستراتيجي

• ترسيخ التحول الرقمي كمكون مؤسسي

  • دمج التحول الرقمي في الاستراتيجية العامة للمؤسسة

  • ضمان تمويل مستدام ودعم قيادي طويل الأجل

  • ربط المبادرات الرقمية بأهداف الاستدامة والمسؤولية المجتمعية (ESG)

• قياس وتوسيع الأثر

  • تحديد مؤشرات الأداء والنتائج للتحول

  • تتبع الأثر التجاري والثقافي بمرور الوقت

  • توسيع المبادرات مع الحفاظ على المرونة

• الاستعداد للاضطرابات المستقبلية

  • التنبؤ بتغيرات السوق والتقنية والتنظيم

  • تعزيز الابتكار المستمر كميزة تنافسية

  • بناء التحول الرقمي كقدرة مؤسسية دائمة