تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في التحول الرقمي والابتكار، والذي يمثل استجابة استراتيجية للتغيرات العميقة التي تشهدها بيئات الأعمال والمؤسسات في العصر الرقمي. لم يعد التحول الرقمي خيارًا مؤجلًا، بل أصبح ضرورة تفرضها متطلبات الكفاءة، والسرعة، والتنافسية في مختلف القطاعات.

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لأدوات وتقنيات التحول الرقمي، من خلال تقديم رؤية واضحة حول كيفية الاستفادة من الابتكار والتقنيات الحديثة لإعادة تشكيل نماذج الأعمال وتطوير العمليات الداخلية. كما يركز البرنامج على مفاهيم الابتكار كمكوّن رئيسي في رحلة التحول، بدءًا من التفكير التصميمي وصولًا إلى بناء ثقافة مؤسسية داعمة للتجديد المستمر.

ينطلق البرنامج من الواقع العملي، ويتناول أبرز الاتجاهات العالمية في مجالات الرقمنة والابتكار، مع التركيز على التطبيقات التي يمكن تفعيلها داخل المؤسسات بمختلف أحجامها وطبيعة عملها.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون ومدراء تقنية المعلومات.
• مسؤولو التخطيط والتطوير والتحول المؤسسي.
• العاملون في إدارات الابتكار والجودة والتحول الرقمي.
• أصحاب المشاريع ورواد الأعمال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تمكين المشاركين من فهم التحول الرقمي وأثره على بيئة العمل.
• تزويد المشاركين بأدوات تقييم الجاهزية الرقمية للمؤسسات.
• تعزيز مهارات الابتكار في التفكير والتنفيذ داخل المنظمات.
• توضيح العلاقة بين التحول الرقمي والتميّز التشغيلي.
• تحفيز ثقافة التغيير واستيعاب التكنولوجيا الحديثة.

• مفاهيم التحول الرقمي
  • تعريف التحول الرقمي وأهميته في السياق المؤسسي
  • الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي
  • العوامل المحفزة للتحول الرقمي في المؤسسات
• التحول الرقمي في السياق العالمي
  • التجارب الدولية في تبني التحول الرقمي
  • أبرز التوجهات الحديثة في المجال الرقمي
  • دور البيانات والذكاء الاصطناعي في الاقتصاد الرقمي
• البنية التحتية الرقمية
  • متطلبات البنية التحتية الداعمة للتحول الرقمي
  • الأنظمة والمنصات الرقمية المستخدمة في المؤسسات
  • معايير الأمن السيبراني في البيئات الرقمية
• ماهية الابتكار المؤسسي
  • تعريف الابتكار وأنواعه في بيئة الأعمال
  • مكونات منظومة الابتكار المؤسسي
  • العلاقة بين الابتكار والتحول الرقمي
• أدوات وتقنيات الابتكار الرقمي
  • أدوات التفكير التصميمي (Design Thinking)
  • الابتكار المفتوح والتشاركي
  • منهجيات Agile وLean في دعم الابتكار
• استراتيجيات دعم الابتكار داخل المؤسسة
  • تحفيز ثقافة الابتكار بين الموظفين
  • قيادة التغيير والابتكار التنظيمي
  • دمج الابتكار في الخطط الاستراتيجية
• التحول الرقمي في العمليات التشغيلية
  • تحسين كفاءة العمليات عبر الأدوات الرقمية
  • التشغيل الآلي للمهام الروتينية
  • خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية
• التحول الرقمي في خدمة العملاء
  • تجربة العميل الرقمية ودورها في التميز المؤسسي
  • تقنيات تحليل سلوك العملاء
  • القنوات الرقمية للتفاعل مع العملاء
• إدارة التغيير الرقمي
  • المبادئ الأساسية لإدارة التغيير المؤسسي
  • مقاومة التغيير وسبل التعامل معها
  • تمكين الموظفين أثناء التحول الرقمي
• تحليل الوضع الرقمي الحالي
  • تقييم النضج الرقمي للمؤسسة
  • أدوات تحليل الفجوات الرقمية
  • تحديد نقاط القوة والضعف في البيئة الرقمية
• تصميم خارطة طريق رقمية
  • صياغة الأهداف الرقمية طويلة وقصيرة الأمد
  • تحديد المؤشرات الرقمية لقياس الأداء
  • اختيار التقنيات الملائمة للاستراتيجية
• الحوكمة الرقمية
  • أطر الحوكمة في التحول الرقمي
  • السياسات الرقمية الداخلية
  • دور القيادة العليا في نجاح التحول
• التوجهات المستقبلية في التحول الرقمي
  • الذكاء الاصطناعي والروبوتات في المؤسسات
  • الواقع المعزز والافتراضي في بيئة العمل
  • سلاسل الكتل (Blockchain) والتطبيقات المؤسسية
• الابتكار المستدام
  • ربط الابتكار بالأهداف التنموية المستدامة
  • الابتكار في نماذج الأعمال
  • دور التكنولوجيا في دعم المسؤولية الاجتماعية
• استدامة التحول الرقمي
  • التكامل بين التقنية والموارد البشرية
  • تطوير الكفاءات الرقمية
  • آليات التقييم والتطوير المستمر للمبادرات الرقمية