تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية معتمدة للمحترفين في علاقات الموظفين، تهدف إلى تمكين متخصصي الموارد البشرية من الحصول على معرفة وتقنيات متطورة لإدارة علاقات الموظفين بشكل فعال في أي منظمة.

تقدم الدورة للمشاركين معرفة أفضل الممارسات والمهارات العملية لإنشاء علاقة قوية وإيجابية بين الموظفين والإدارة. يشمل ذلك الظروف الأساسية لتمكين الموظفين، حل النزاعات، التواصل في مكان العمل، الامتثال للقوانين العمالية، وإدارة الأداء. وبالتالي، سيتعلم المشاركون كيفية خلق بيئة عمل منتجة، وحل النزاعات المهنية بشكل احترافي، ودعم أهداف المنظمة من خلال إدارة رأس المال البشري بشكل فعال.

مع الأسس النظرية والعملية القوية، تهدف الدورة إلى تطوير مصادر الثقة لدى الموظفين في ما يتعلق برفع معنوياتهم، الامتثال القانوني، ووضع السياسات التي تعزز ثقافة العمل الصحية المبنية على العمل الجماعي. سيتطور المشاركون ليصبحوا مستشارين موثوقين في إدارة الموارد البشرية من خلال الجلسات التفاعلية، ودراسات الحالة، وألعاب الأدوار.

الهدف:

الأهداف الرئيسية لدورة تدريبية معتمدة للعلاقات الوظيفية هي:

• فهم المفاهيم الأساسية للعلاقات الوظيفية وكيفية تأثيرها على نجاح المنظمة.

• تطوير استراتيجيات فعالة للتوسط في نزاعات مكان العمل وتعزيز التواصل.

• اكتساب المعرفة بالقوانين العمالية وضمان الامتثال للوائح العمل.

• تعلم أساليب تعزيز التفاعل والتحفيز بين الموظفين.

• صياغة وتنفيذ سياسات تشجع على بيئة عمل إيجابية وشاملة.

• تحسين مهارات إدارة الأداء وإجراءات تأديب الموظفين.

• تطوير مهارات للعمل كحلقة وصل بين الموظفين والإدارة.

• إجراء استبيانات رضا الموظفين وتحليل نتائجها.

• التفريق بين التدريب والإرشاد وتطبيقهما في بيئة العمل.

• تحليل بيانات إدارة الأداء للإبلاغ وتقديم المشورة حول الأداء والإنتاجية.

• إعداد مقابلات الخروج وتحليل النتائج لتقليل معدل الدوران.

من يجب أن يحضر؟

الدورة مثالية لـ:

• مديري الموارد البشرية وأخصائييها

• موظفي العلاقات الوظيفية

• قادة الفرق والمشرفين

• مديري الأقسام ورؤساء الإدارات

• أصحاب الأعمال ورواد الأعمال

• المحترفون الذين يسعون للتخصص في العلاقات الوظيفية

• أي شخص يشارك في إدارة أو دعم وظائف الموارد البشرية.

كيف سيستفيد الحضور؟

بعد إتمام هذه الدورة، سيكتسب الحضور العديد من الفوائد:

• إتقان أساسيات العلاقات الوظيفية لإنشاء بيئة عمل ملائمة ومنتجة.

• اكتساب مهارات عملية في حل النزاعات والتعامل الفعال مع المنازعات.

• تعزيز استراتيجيات الاتصال كمنصة للشفافية والثقة المتبادلة بين الإدارة والموظفين.

• متابعة اتجاهات قوانين العمل المعاصرة وتقليل المخاطر القانونية.

• تعلم كيفية تطوير استراتيجيات التفاعل لزيادة معنويات الموظفين واحتفاظهم.

• صياغة القدرات القيادية وفقًا للمبادئ الأمثل لإدارة الأداء وتطوير الموظفين.

• بناء الثقة للعمل كمستشار موثوق في الموارد البشرية داخل المنظمة.

• إجراء ومشاركة في دراسات حالة حية وتمارين تمكنك من تطبيق التعلم أثناء العمل.

• توفير فرص للنمو المهني مما يضيف قيمة أكبر لعمل الموارد البشرية والعلاقات الوظيفية.

• الحصول على شهادة معترف بها تثبت كفاءتك ومعرفتك في إدارة العلاقات الوظيفية.

علاقات الموظفين

تعريف وظيفة علاقات الموظفين

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

الإدارة مقابل العمليات مقابل الرفاهية

علاقات الموظفين مقابل الموارد البشرية

علاقات الموظفين مقابل شؤون الموظفين والإدارة

علاقات الموظفين مقابل إدارة الأداء

علاقات الموظفين مقابل التدريب والتطوير

القوانين الوطنية للعمل

الأقسام الرئيسية في قانون العمل

قانون العمل والإدارة

مدونة السلوك

الهيكليات التأديبية

حل النزاعات: الموظف، الشركة، والقانون

مدونة السلوك وشرعية الإطار التأديبي

دور علاقات الموظفين في التواصل مع قانون العمل

من تقارير القوى العاملة إلى التحليلات المؤثرة

مؤشرات الأداء الرئيسية لعلاقات الموظفين

المزيد من البيانات لا يعني بيانات مفيدة

أهمية التحليلات في توجيه الأعمال الحاسمة

تقديم التأثيرات وليس التوجيهات الخاصة بالموارد البشرية

روح الموظف

الثقافة التنظيمية مقابل المناخ التنظيمي

التأثير على المناخ التنظيمي

تعريف روح الموظف

المبادئ الرئيسية لتطوير استبيانات رضا الموظفين

روح الموظف مقابل الصحة التنظيمية

القياسات الملموسة وغير الملموسة لروح الموظف

مؤشر الروح المعنوية

دور التوجيه والإرشاد في علاقات الموظفين

ملاءمة التوجيه والإرشاد

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها موظفو علاقات الموظفين

منهجيات وأدوات التوجيه

إدارة الأداء وتطوير المسار المهني

فهم ثقافة القوى العاملة، وقدراتها، واحتياجاتها

أنظمة إدارة الأداء

المقاييس الملموسة وغير الملموسة في إدارة الأداء

دور علاقات الموظفين في إدارة الأداء وتخطيط المسار المهني

شبكات إدارة المواهب

التخطيط للتعاقب الوظيفي

مقابلات الخروج

أهمية مقابلات الخروج

نموذج مقابلة الخروج

إجراء مقابلات الخروج

تقرير نتائج مقابلات الخروج