دورة تطوير برامج السلامة المتمحورة حول المريض تهدف إلى تحقيق الأهداف التالية:

• تزويد المتخصصين في الرعاية الصحية بالمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وتقييم برامج السلامة المتمحورة حول المريض، بما يتماشى مع مبادرات تحسين الجودة ومعايير جودة الرعاية الصحية.

• تعزيز فهم المشاركين لتقنيات إدارة المخاطر، مع التركيز على تقييم المخاطر السريرية، والإجراءات الوقائية، وعملية الوقاية من الأخطاء.

• تقديم أدوات رئيسية مثل تحليل السبب الجذري (RCA) وإدارة الحوادث للتعرف على المخاطر والتخفيف منها بما يضمن سلامة المرضى.

• توفير رؤى عملية حول تدقيقات السلامة، ومقاييس الأداء، والمعايير المرجعية (Benchmarking) لتتبع وتحسين نتائج الرعاية الصحية المتعلقة بالسلامة.

• تمكين المتخصصين في الرعاية الصحية من دمج القرارات القائمة على البيانات وتقنيات معلومات الصحة (HIT) لتحسين الأداء السريري وتسهيل تحسين تدفق المرضى.

• تطوير استراتيجيات لتمكين المرضى والدفاع عن حقوقهم، وتعزيز الرعاية المتمحورة حول المريض ضمن مبادرات السلامة.

• استكشاف دور التعليم والتدريب للموظفين في تعزيز ثقافة السلامة داخل مؤسسات الرعاية الصحية، بما يؤدي إلى تحسين مستمر في تقديم رعاية المرضى.

وبنهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين الخبرة اللازمة لقيادة مبادرات تحسين السلامة، ودمج المسارات السريرية لتعزيز السلامة، وبناء ثقافة تعطي الأولوية لسلامة المرضى ورضاهم.

٣- الفئات المستهدفة / من يجب أن يحضر

هذه الدورة مثالية للمتخصصين في الرعاية الصحية المشاركين في سلامة المرضى وإدارة المخاطر وتحسين الجودة. وسيستفيد من حضورها:

• المديرون والتنفيذيون في الرعاية الصحية: للحصول على الأدوات اللازمة لتطوير وتنفيذ برامج سلامة المرضى بما يتماشى مع أهداف المؤسسة ومتطلبات الاعتماد والتنظيم.

• مسؤولو سلامة المرضى: المسؤولون عن إدارة جهود سلامة المرضى داخل المؤسسات الصحية سيكتسبون رؤى متقدمة حول إنشاء بروتوكولات سلامة فعالة.

• أخصائيو تحسين الجودة: المتخصصون في تحسين الجودة سيتعلمون كيفية دمج الرعاية المتمحورة حول المريض في بروتوكولات السلامة وتقييم نتائج الرعاية باستخدام مقاييس الأداء.

• القادة السريريّون: من أطباء وممرضين ومتخصصي الصحة المساندة سيتعلمون كيفية تنفيذ تقييمات الأداء السريري وتعزيز بروتوكولات الرعاية مع التركيز على السلامة ورضا المرضى.

• متخصصو إدارة المخاطر: المسؤولون عن إدارة المخاطر السريرية وتقليل الأخطاء الطبية سيكتسبون فهماً أعمق لتخفيف المخاطر وإدارة الحوادث وتقنيات تحليل السبب الجذري.

• صانعو السياسات الصحية: المتخصصون في صياغة السياسات أو وضع المعايير داخل الأنظمة الصحية سيستفيدون من تركيز الدورة على الامتثال التنظيمي ومعايير سلامة الرعاية الصحية.

• المدربون والمشرفون على التعليم: المدربون المعنيون بتثقيف الموظفين سيحصلون على أدوات لتعزيز تدريب السلامة وتحسين نظم دعم القرار السريري (CDSS).

• المدققون السريريّون: من يقيمون تقديم الرعاية الصحية ومعايير الجودة سيتعلمون كيفية إجراء تدقيقات السلامة واستخدام المعايير المرجعية لتحسين سلامة المرضى.

هذه الدورة ضرورية لكل من يسعى لتطوير برامج سلامة متمحورة حول المريض تعزز نتائج المرضى ورضاهم مع ضمان بيئة رعاية صحية آمنة ومتوافقة وفعّالة.

دورة تطوير برامج السلامة التي تتمحور حول المريض تقدم استكشافًا معمقًا لمبادئ سلامة المرضى، وممارسات إدارة المخاطر، واستراتيجيات إنشاء واستدامة ثقافة السلامة. وتنقسم الدورة إلى وحدات شاملة، يركز كل منها على مجال أساسي من مجالات سلامة المرضى، مما يمنح المشاركين منهجًا متكاملًا للموضوع.

الوحدة 1: مقدمة في السلامة التي تتمحور حول المريض

فهم الرعاية التي تتمحور حول المريض: استكشاف مبادئ الرعاية التي تتمحور حول المريض وعلاقتها بسلامة المرضى.
المفاهيم الأساسية في سلامة الرعاية الصحية: تعريف سلامة الرعاية الصحية، بما في ذلك دمج تدابير السلامة في المسارات السريرية وبروتوكولات رعاية المرضى.
دور المتخصصين الصحيين في السلامة: مناقشة أهمية دور كل مقدم رعاية صحية في حماية صحة المريض ومنع الأحداث الضارة.
بناء ثقافة السلامة: إنشاء بيئة تُعطى فيها الأولوية للسلامة من خلال التعاون، والتواصل المفتوح، ومشاركة المريض.

الوحدة 2: إدارة المخاطر وبروتوكولات السلامة

تحديد المخاطر السريرية: كيفية تحديد وتقييم المخاطر السريرية في تقديم الرعاية الصحية.
تخفيف المخاطر وبروتوكولات السلامة: تطوير بروتوكولات سلامة فعالة لتقليل المخاطر السريرية وتقليل الأخطاء في رعاية المرضى.
تحليل السبب الجذري (RCA): تطبيق تحليل السبب الجذري للتحقيق في الحوادث ومنع تكرارها، مع التركيز على تقليل الأخطاء الطبية والإبلاغ عن الحوادث.
التدابير الوقائية وإدارة الحوادث: أهمية التدابير الوقائية في تقليل مخاطر السلامة وإدارة الحوادث بفعالية.
النهج القائم على المخاطر: استخدام نهج قائم على المخاطر لتقييم مخاطر الرعاية الصحية وتنفيذ التدخلات المستهدفة.

الوحدة 3: تصميم وتنفيذ برامج سلامة المرضى

المكونات الأساسية لبرامج السلامة: عملية تطوير برنامج سلامة يتمحور حول المريض يعالج الاحتياجات الخاصة بكل من المرضى وفرق الرعاية الصحية.
دمج الممارسات القائمة على الأدلة: كيف تسهم الممارسات المستندة إلى الأدلة في تصميم برامج سلامة فعالة وتعزز نتائج الرعاية الصحية.
الاعتماد الصحي والامتثال التنظيمي: ضمان توافق برامج السلامة مع المعايير الوطنية والدولية، بما في ذلك الاعتماد الصحي ومتطلبات الامتثال التنظيمي.
تدريب وتعليم الموظفين: دور تعليم وتدريب الموظفين في تعزيز سلامة المرضى وضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة.

الوحدة 4: مراقبة وتقييم برامج سلامة المرضى

مقاييس الأداء: تحديد واستخدام مقاييس الأداء لتقييم فعالية برامج السلامة وتتبع التقدم مع مرور الوقت.
المقارنة بأفضل الممارسات (Benchmarking): كيف تساعد المقارنة بأفضل الممارسات في تحديد الفجوات في أداء السلامة ومجالات التحسين.
التحسين المستمر: دور التحسين المستمر في تحسين بروتوكولات السلامة وضمان توافق رعاية المرضى مع معايير الجودة باستمرار.
مؤشرات مخاطر الرعاية الصحية: فهم مؤشرات مخاطر الرعاية الصحية للتنبؤ بالمشكلات المحتملة وتخفيفها قبل أن تؤثر على رعاية المرضى.

الوحدة 5: إشراك المرضى في مبادرات السلامة

تمكين المرضى: استكشاف استراتيجيات تمكين المرضى والدفاع عن حقوقهم، لضمان أن يكونوا مطلعين ومتفاعلين ومشاركين في سلامتهم الخاصة.
بناء الثقة: تعزيز الثقة من خلال التواصل الشفاف وإشراك المرضى في عمليات رعايتهم.
رضا المرضى والسلامة: ربط رضا المرضى بتدابير السلامة، لضمان أن تسهم برامج السلامة في تجارب ونتائج إيجابية للمرضى.

الوحدة 6: إدارة حوادث السلامة وتقليل الضرر

تحليل حوادث السلامة: أساليب إجراء تحليل لحوادث السلامة لتحديد العوامل المساهمة ومنع تكرارها.
استراتيجيات تقليل الضرر: تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتقليل الضرر بغرض الحد من إصابات المرضى الناتجة عن الأخطاء الطبية وثغرات السلامة.
أنظمة الإبلاغ عن الحوادث: أفضل الممارسات للإبلاغ عن الحوادث وإنشاء نظام يشجع الموظفين على الإبلاغ عن الأخطاء ومخاوف السلامة دون خوف من العقاب.