تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في "إدارة المخاطر المؤسسية لمؤسسات الرعاية الصحية"، ليزوّد المختصين برؤية متكاملة حول كيفية بناء منظومة قادرة على التعامل مع التعقيدات المتنامية في بيئات الرعاية الصحية. يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز قدرة المؤسسات على مواجهة التحديات التي تطرأ في مختلف الأقسام الطبية والإدارية، من خلال منهج منهجي يربط بين تحليل المخاطر واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

يركّز هذا البرنامج على تطوير فهم أعمق لممارسات إدارة المخاطر المتقدمة، وتطبيقها بطريقة تتماشى مع المتطلبات التنظيمية والمعايير المهنية المعتمدة. كما يهتم بتوضيح دور القيادة في دعم بنية مؤسسية مرنة، قادرة على التكيف وتطوير إجراءاتها وفق التغيرات المستمرة في القطاع الصحي. ويعتمد البرنامج على معالجة الجوانب التنظيمية والتقنية والفنية لإدارة المخاطر، بما يمكّن المؤسسات من ترسيخ ثقافة مسؤولة تعزز ثقة العاملين وتحسّن فاعلية تقديم خدمات الرعاية.

الفئة المستهدفة

• مدراء الجودة والمخاطر في المستشفيات والمنشآت الصحية.

• مسؤولو الامتثال والحوكمة في المؤسسات الطبية.

• القيادات الإدارية والطبية في المراكز الصحية.

• المختصون في تطوير الإجراءات والأنظمة التشغيلية الصحية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تعميق فهم المشاركين لإدارة المخاطر المؤسسية ضمن بيئات الرعاية الصحية.

• تمكينهم من تطبيق أساليب التحليل المختلفة للمخاطر.

• دعم قدرة المؤسسات على وضع خطط فعّالة لمعالجة المخاطر.

• رفع كفاءة المتدربين في مراقبة المخاطر ومتابعة الأداء المؤسسي.

• مواءمة جهود إدارة المخاطر مع الجودة وسلامة المرضى.

• مقدمة في إدارة المخاطر المؤسسية

  • المفهوم الحديث للمخاطر ضمن سياق الرعاية الصحية.

  • علاقة إدارة المخاطر بالاستراتيجية المؤسسية.

  • عناصر بناء ثقافة واعية بالمخاطر.

• البيئة التنظيمية في المؤسسات الصحية

  • مكونات النظام الصحي ومجالات التأثير.

  • دور القيادة في تمكين منظومة المخاطر.

  • الأطر التنظيمية والمعايير ذات الصلة.

• بناء إطار إدارة المخاطر المؤسسية

  • تحديد نطاق إطار إدارة المخاطر.

  • معايير الجودة المتصلة بإدارة المخاطر.

  • توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل المؤسسة.

• المبادئ الأساسية لحوكمة المخاطر

  • آليات المتابعة والإشراف المؤسسي.

  • العلاقة بين الحوكمة والمساءلة.

  • طرق دعم الشفافية في بيئة العمل الصحي.

• تحديد مصادر الخطر في القطاع الصحي

  • المخاطر السريرية وارتباطها بجودة العلاج.

  • المخاطر التشغيلية وآثارها على الخدمات.

  • المخاطر التكنولوجية والمرتبطة بالأنظمة الرقمية.

• جمع البيانات وتحليل السياق

  • مصادر البيانات الداخلية في المؤسسة الصحية.

  • دور السجلات الطبية في تحليل المخاطر.

  • استخدام المؤشرات التشغيلية لتحديد الأنماط.

• تحليل المخاطر النوعي والوصفي

  • أدوات التحليل المستخدمة في بيئات الرعاية الصحية.

  • تقييم احتمالية وقوع المخاطر وتأثيرها.

  • ترتيب المخاطر وفق الأولوية.

• تحليل المخاطر الكمي

  • استخدام النماذج الرقمية لقياس المخاطر.

  • تحليل الفجوات التشغيلية.

  • دمج النتائج الرقمية في التقارير المؤسسية.

• استراتيجيات معالجة المخاطر

  • اختيار مسارات المعالجة المناسبة.

  • تقييم فعالية إجراءات الضبط.

  • تصميم خطط تخفيض وتخفيف المخاطر.

• إدارة المخاطر السريرية

  • المخاطر المتعلقة بالتشخيص والعلاج.

  • دور اللجان الطبية في مراقبة المخاطر.

  • تحسين سير العمل الطبي لتجنب الأخطاء.

• إدارة المخاطر التشغيلية

  • المخاطر المتعلقة بسير العمليات اليومية.

  • ضبط المخاطر المرتبطة بالمعدات والموارد.

  • تطوير سياسات لتقليل التعطل والتأخير.

• إدارة المخاطر في سلاسل الإمداد الصحية

  • التحديات المرتبطة بالمشتريات والتوريد.

  • ضمان توفر المستلزمات الحيوية.

  • تقييم موردي الخدمات والمواد الطبية.

• المخاطر المرتبطة بالتحول الرقمي الصحي

  • مخاطر أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.

  • أمن البيانات وحماية الخصوصية.

  • دعم الاستخدام الآمن للتقنيات الحديثة.

• إدارة مخاطر الأمن السيبراني في القطاع الصحي

  • التهديدات المؤثرة على البنية التكنولوجية.

  • آليات الحد من تسرب المعلومات.

  • خطط الاستجابة للحوادث الإلكترونية.

• إدارة استمرارية الأعمال

  • تحديد الوظائف الحيوية في المنشأة الصحية.

  • وضع خطط بديلة للحفاظ على الخدمات.

  • التعامل مع الاضطرابات الكبرى والطوارئ.

• خطط الطوارئ المؤسسية

  • مبادئ إعداد خطة الطوارئ.

  • توزيع المهام أثناء الأزمات.

  • إدارة الموارد خلال الحالات الحرجة.

• مراقبة المخاطر ومتابعة الأداء

  • مؤشرات الأداء الخاصة بمنظومة المخاطر.

  • دور التقييم الدوري في تحسين الإجراءات.

  • أدوات مراقبة المخاطر في المؤسسات الصحية.

• التقارير المؤسسية لإدارة المخاطر

  • عناصر التقرير الفعّال.

  • تحليل البيانات ودعم اتخاذ القرار.

  • التواصل مع الإدارات العليا بوضوح ودقة.

• دمج إدارة المخاطر في الجودة وسلامة المرضى

  • الارتباط بين الجودة وتقليل المخاطر.

  • مراقبة الأحداث السلبية ومنع تكرارها.

  • تعزيز ممارسات السلامة في الرعاية السريرية.

• إدارة المخاطر المرتبطة بالاعتمادات الصحية

  • متطلبات الاعتماد الدولية والمحلية.

  • دور إدارة المخاطر في رفع الجاهزية.

  • ضبط العمليات أثناء تقييم الاعتماد.

• بناء ثقافة مؤسسية داعمة لإدارة المخاطر

  • مبادئ ترسيخ ثقافة واعية بالمخاطر.

  • تحفيز العاملين على المشاركة في الإبلاغ.

  • الأساليب المبتكرة لنشر الوعي الداخلي.

• تحسين منظومة إدارة المخاطر على المدى الطويل

  • تقييم النضج المؤسسي لمنظومة المخاطر.

  • خطط التطوير المستمر للأنشطة والإجراءات.

  • مواءمة التغيرات الاستراتيجية مع إدارة المخاطر.