الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تقدم دورة تدريبية بعنوان: الذكاء الاصطناعي للمساعدين الإداريين: أتمتة المهام الروتينية. يوفر هذا البرنامج نظرة شاملة حول كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي في الأنشطة اليومية للمساعدين الإداريين ليصبحوا أكثر كفاءة واستراتيجية. سيكتشف المشاركون كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهامهم مثل جدولة المواعيد، إدارة البريد الإلكتروني، وإدخال البيانات، مما يقلل ساعات العمل المهدرة في الأعمال المتكررة.

يبدأ البرنامج بمقدمة عن أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في بيئة المكاتب، ثم يتناول أدوات الأتمتة الذكية وكيفية استخدامها في إدارة المستندات، فرز المعلومات، وتحسين سير العمل. كما يشمل الدورة استخدام روبوتات المحادثة، المساعدات الصوتية، وتطبيقات الاجتماعات الافتراضية كأدوات لدعم التواصل والتنسيق داخل المكتب.

سيكون المشاركون أيضاً على دراية بقضايا خصوصية البيانات، إرشادات الأمان، والممارسات الأخلاقية المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي لضمان تطبيقه الواعي في أي مؤسسة. ستعرض الدورة أمثلة عملية وحالات واقعية توضح كيف يمكن للموظفين الإداريين استخدام معالجة اللغة الطبيعية وتعلم الآلة لتعزيز أدائهم.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على إيجاد حلول ذكاء اصطناعي مناسبة للأنشطة التجارية، رفع الإنتاجية، تقليل الخطأ البشري، وتطوير أنظمة أكثر تقدماً لإدارة العمليات المكتبية.

الوحدة 1: مقدمة في الذكاء الاصطناعي

• ما هو الذكاء الاصطناعي وكيف يعمل

• المفاهيم الأساسية: التعلم الآلي، معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والأتمتة

• فوائد الذكاء الاصطناعي في الأدوار الإدارية

• الأساطير مقابل الحقائق حول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل

الوحدة 2: أتمتة المهام الإدارية الروتينية

• أتمتة جدولة المواعيد وتحديد اللقاءات

• استخدام الذكاء الاصطناعي لتصفية البريد الإلكتروني، توليد الردود، والتذكيرات

• تبسيط إدخال البيانات عبر النماذج وأدوات الاستخلاص المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تنظيم المستندات وأنظمة التسمية

الوحدة 3: أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي للمسؤولين الإداريين

• نظرة عامة على أشهر أدوات الذكاء الاصطناعي للمهام الإدارية

• ChatGPT، Grammarly، Notion AI، وMicrosoft Copilot لدعم المكاتب

• التكامل مع Microsoft Office وGoogle Workspace

• استخدام منصات أتمتة المهام مثل Zapier وIFTTT

الوحدة 4: الاتصال الافتراضي ودعم الاجتماعات

• استخدام أدوات النسخ بالذكاء الاصطناعي لتدوين ملاحظات الاجتماعات

• جدولة الاجتماعات بمساعدة مساعدي الذكاء الاصطناعي

• منصات المؤتمرات المرئية المحسنة بالذكاء الاصطناعي

• إدارة المهام والمتابعات باستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي

الوحدة 5: أمن البيانات والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي

• فهم مخاطر خصوصية البيانات وسريتها

• إرشادات للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في مكان العمل

• منع إساءة الاستخدام والتحيز في أنظمة الذكاء الاصطناعي

• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من اللوائح

الوحدة 6: التطبيقات العملية ودراسات الحالة

• أمثلة واقعية على استخدام الذكاء الاصطناعي في بيئات المكاتب

• قصص نجاح لتبني الذكاء الاصطناعي في الإدارة

• تدريبات عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

• تطوير خطة أتمتة شخصية