الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تقدم برنامجًا متخصصًا بعنوان دورة تمكين الذكاء الاصطناعي للمهنيين الإداريين.
هذا برنامج متكامل يشمل أدوات الذكاء الاصطناعي، وأتمتة المهام، وبوابات الاتصال الرقمي التي تعيد تشكيل طريقة عمل المهنيين الإداريين.
يتعلم المشاركون فيه أبرز الأساليب والإجراءات ضمن إدارة البيانات، وجدولة الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومعالجة المستندات تلقائيًا، ودمج المساعدين الافتراضيين. كما يدرسون كيف يتيح التعلم الآلي طريقة أكثر ذكاء لاتخاذ القرارات في المهام الروتينية، ويكتسبون معرفة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي السحابي لتحقيق تعاون مميز.

لا يقتصر هذا البرنامج على تدريب المشاركين على المهارات الرقمية، بل يتعداه إلى تحسين سير العمل من خلال الأنظمة الذكية. فهو يعلمهم كيفية زيادة الإنتاجية عبر إدارة البريد الإلكتروني، وتنظيم الجداول الزمنية، وترتيب الاجتماعات بفعالية. كما يناقش مواضيع مثل الذكاء الاصطناعي والأخلاقيات، ولوائح خصوصية البيانات، والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في السياقات الإدارية.

بنهاية البرنامج، سيتمكن هؤلاء المهنيون من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الدقة، وتوفير الوقت، ودعم المديرين التنفيذيين بمزيد من السهولة والفعالية نحو مستقبل العمليات الإدارية الذكية. كما يهدف البرنامج إلى تعريف المهنيين الإداريين بالاستخدامات العملية للذكاء الاصطناعي في بيئات العمل المكتبية.

الأهداف:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تدريب المشاركين على كيفية أتمتة المهام المتكررة وتبسيط العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي.

• تحسين الإنتاجية من خلال الاستخدام الفعال لأدوات الاتصال والتعاون المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

• تنظيم البيانات ومعالجة المستندات عبر الأنظمة الذكية.

• تسهيل الاستخدام المسؤول والأخلاقي للذكاء الاصطناعي في إدارة المعلومات المهنية والاتصالات.

• زيادة الوعي والثقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي لتحقيق الكفاءة.

لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مثالية لـ:

• مساعدي المدراء ومنسقي الإدارات الراغبين في تطوير مهاراتهم الرقمية.

• مدراء المكاتب والسكرتارية الذين يسعون لتحديث إجراءاتهم الروتينية.

• موظفي الاستقبال الذين يتعاملون مع الجداول الزمنية والاتصالات والوثائق.

• مساعدي المشاريع ومساعدي الموارد البشرية المسؤولين عن العمليات الداخلية والبيانات.

• أي من الموظفين الإداريين الداعمين الذين يستعدون لتكييف مهاراتهم مع بيئات العمل التي يهيمن عليها الذكاء الاصطناعي.

كيف سيستفيد المشاركون؟
من خلال حضور دورة تمكين الموظفين الإداريين بالذكاء الاصطناعي، سيحصل المشاركون على فوائد عملية مثل:

• تحسين الكفاءة وإدارة الوقت: حيث سيتعلمون أتمتة المهام الإدارية الروتينية، مما يتيح لهم التركيز على مسؤوليات ذات قيمة أعلى وتقليل الوقت المستهلك في الأعمال المتكررة.

• إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي المكتبية: سيتم تعريفهم بمختلف أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعد في الجدولة والاتصال والتوثيق وتتبع المهام لتسهيل العمليات اليومية.

• تعزيز الاتصال والتعاون الرقمي: ما يجعلهم أكثر قدرة على استخدام منصات الاتصال الذكية والمساعدات الافتراضية للتنسيق مع الزملاء والمدراء.

• تنظيم أدق: من خلال دعم الذكاء الاصطناعي في التوثيق وإدخال البيانات، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويعزز إدارة المعلومات بشكل منهجي.

• مرونة تجاه التغيرات التكنولوجية المستقبلية: حيث يطوّرون قاعدة مهارية تبقيهم ملائمين وقادرين على التكيف مع التقنيات الناشئة في بيئات العمل.

• دعم أقوى للإدارة والفرق: إذ سيوظف الموظفون الإداريون الذكاء الاصطناعي في سير العمل، ليصبحوا أكثر تكيفًا مع الإدارة الذكية والكفؤة بدعم من التنفيذيين والفرق والأقسام.

• الوعي بالاستخدام الأخلاقي والآمن للذكاء الاصطناعي: إذ ستحدد لهم الدورة القيم الأخلاقية ومعايير الخصوصية المرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي كمتطلب أساسي للاستخدام المسؤول والمتوافق مع السياسات في أدوارهم.

مقدمة في الذكاء الاصطناعي في مكان العمل

• فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي

• أهمية الذكاء الاصطناعي في الأدوار الإدارية

• نظرة عامة على أدوات الأتمتة الذكية

أتمتة المهام المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• أتمتة المهام المتكررة باستخدام الذكاء الاصطناعي

• تحسين سير العمل من خلال منصات الأتمتة

• تطبيق عملي على برامج أتمتة المهام

أدوات الاتصال والتعاون الرقمي

• منصات الاتصال المعززة بالذكاء الاصطناعي (مثل Microsoft Teams، Slack)

• إدارة البريد الإلكتروني الذكية والردود التلقائية

• جدولة الاجتماعات وإدارتها بمساعدة المساعدين الذكيين

التعامل مع البيانات وأتمتة المستندات

• استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء ومعالجة المستندات

• تنظيم واسترجاع المعلومات بكفاءة

• توظيف الذكاء الاصطناعي لإدخال البيانات وتخزينها وتحليلها

الوكلاء الافتراضيون والأذكياء

• إعداد وإدارة المساعدين الرقميين (مثل Google Assistant، Siri، ChatGPT)

• تنفيذ المهام عبر الأوامر الصوتية

• الوصول إلى المعلومات والدعم في الوقت الحقيقي

تطبيقات الذكاء الاصطناعي السحابية

• دمج أدوات السحابة مثل Google Workspace وMicrosoft 365

• التعاون عبر منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• مشاركة المستندات والمشاريع باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي السحابية

الذكاء الاصطناعي للجدولة الذكية وإدارة الوقت

• أتمتة إدارة التقويمات

• أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات المهام والمواعيد النهائية

• تقليل التأخيرات الإدارية عبر التخطيط الذكي

الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي وخصوصية البيانات

• فهم لوائح حماية البيانات

• الشفافية في الذكاء الاصطناعي والاستخدام المسؤول

• تجنب التحيز والحفاظ على السرية