تعد كفاءة عمليات الموارد البشرية وقوة علاقات الموظفين من العوامل الحيوية لنجاح أي مؤسسة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد محترفي الموارد البشرية والمديرين وقادة الفرق بالمعرفة العملية والأدوات اللازمة لإدارة عمليات الموارد البشرية بفعالية مع تعزيز علاقات إيجابية مع الموظفين. سيكتسب المشاركون رؤى حول سياسات الموارد البشرية، القوانين العمالية، إدارة الأداء، حل النزاعات، واستراتيجيات مشاركة الموظفين. تجمع الدورة بين النظرية، ودراسات الحالة، والتمارين العملية لضمان قدرة المشاركين على تطبيق أفضل الممارسات في عمليات الموارد البشرية والحفاظ على قوة عاملة محفزة، ملتزمة، ومنتجة.

الفئة المستهدفة:

• مدراء وموظفو الموارد البشرية والمتخصصون فيها

• قادة الفرق والمشرفون

• متخصصو تطوير المؤسسات

• أي شخص مسؤول عن عمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين وإدارة القوى العاملة

أهداف الدورة:

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الوظائف والعمليات الأساسية لعمليات الموارد البشرية.

• تنفيذ استراتيجيات فعالة لعلاقات الموظفين لتعزيز المشاركة والإنتاجية.

• تطبيق قوانين العمل والامتثال التنظيمي في ممارسات الموارد البشرية.

• تطوير مهارات حل النزاعات والتفاوض.

• إدارة برامج تقييم الأداء وتطوير الموظفين.

• تعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية وبيئة عمل محفزة.

• استخدام مؤشرات الموارد البشرية والتقارير لتحسين العمليات الإدارية.

مقدمة في عمليات الموارد البشرية

• دور وأهمية عمليات الموارد البشرية

• الوظائف الرئيسية: التوظيف، التعيين، الرواتب، المزايا، والامتثال

• تحسين العمليات والإجراءات الإدارية

أسياسات الموارد البشرية والامتثال

• تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية

• قوانين العمل واللوائح التنظيمية

• التعامل مع التدقيق والامتثال في الموارد البشرية

 أساسيات علاقات الموظفين

• فهم علاقات الموظفين وتأثيرها على أداء المنظمة

• استراتيجيات تعزيز مشاركة الموظفين

• بناء الثقة والتواصل المفتوح في مكان العمل

نظم إدارة الأداء

• تصميم أطر تقييم الأداء

• وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبة أداء الموظفين

• ربط إدارة الأداء بتطوير المواهب

حل النزاعات واتخاذ القرارات

• تحديد مصادر النزاعات في مكان العمل

• تقنيات الوساطة والتفاوض

• وضع خطط عمل لحل النزاعات بفعالية

مؤشرات الموارد البشرية والتقارير

• استخدام بيانات الموارد البشرية في اتخاذ القرارات

• المؤشرات الأساسية لعمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين

• إعداد التقارير للإدارة وأصحاب المصلحة

استراتيجيات مشاركة واحتفاظ الموظفين

• استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب المتميزة

• تقنيات التحفيز وبرامج التقدير

• خلق ثقافة التغذية الراجعة المستمرة والنمو

دراسات حالة وتطبيقات عملية

• تحليل سيناريوهات واقعية لعمليات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين

• تمارين عملية في تطبيق سياسات الموارد البشرية، حل النزاعات، وإدارة الأداء