تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في "التخطيط والتعبئة وإدارة حملات العلاقات العامة" كبرنامج متكامل يهدف إلى بناء مهارات احترافية في تصميم وتنفيذ الحملات الإعلامية والتواصلية التي تعزز سمعة المؤسسات وتدعم أهدافها الاستراتيجية.

يرتكز البرنامج على منهجية علمية تشمل مراحل التخطيط الاستراتيجي، وتحليل الجمهور والبيئة، وصياغة الرسائل، واختيار القنوات المناسبة، وصولًا إلى التنفيذ والمتابعة والتقييم، ويركز على مهارات التعبئة الإعلامية وإدارة الأزمات والتعامل مع وسائل الإعلام والمؤثرين، بما يضمن تناسق الرسائل ووضوحها وتأثيرها الإيجابي، كما يتناول البرنامج أدوات قياس الأداء ومؤشرات النجاح، وكيفية صياغة تقارير حملات قوية تدعم اتخاذ القرار.

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من بناء حملات علاقات عامة مؤثرة ومتكاملة، قادرة على الوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية، وتحقيق نتائج ملموسة تعزز المصداقية والانتشار المؤسسي.

الفئة المستهدفة

• مدراء العلاقات العامة والإعلام في المؤسسات والشركات.

• العاملون في مجال التواصل المؤسسي والإعلام الرقمي.

• المستشارون والمسؤولون عن السمعة المؤسسية والهوية البصرية.

• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الراغبون في بناء حضور مؤثر.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم أسس ومفاهيم العلاقات العامة الحديثة ودورها الاستراتيجي.

• اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجي للحملات الإعلامية والتواصلية.

• إتقان تقنيات التعبئة الإعلامية وإدارة العلاقات مع الجمهور ووسائل الإعلام.

• تطوير القدرة على تصميم رسائل مؤثرة واختيار القنوات المناسبة.

• تعزيز مهارات القياس والتقييم لتحسين أداء الحملات واتخاذ القرار.

• مفهوم العلاقات العامة ودورها في المؤسسات

  • تعريف العلاقات العامة وتطورها عبر الزمن.

  • الفرق بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق.

  • دور العلاقات العامة في بناء السمعة والهوية.

• البيئة المؤسسية والتحديات المعاصرة

  • تحليل البيئة الداخلية والخارجية.

  • التحديات الرقمية وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي.

  • إدارة التغيير والتواصل المؤسسي.

• التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة

  • عناصر التخطيط الاستراتيجي للحملات.

  • تحديد الأهداف الذكية (SMART).

  • بناء خطة زمنية وميزانية للحملة.

• تحليل الجمهور المستهدف وتقسيمه

  • تحديد شرائح الجمهور وتحليل احتياجاتهم.

  • فهم السلوك الإعلامي وأنماط الاستهلاك.

  • بناء ملف تعريف الجمهور (Persona).

• تحليل البيئة والمنافسين

  • تحليل SWOT للمؤسسة والحملة.

  • رصد المنافسين واستراتيجياتهم الإعلامية.

  • تحديد الفرص والتهديدات.

• صياغة الرسائل الرئيسية للحملة

  • بناء رسائل واضحة ومؤثرة.

  • صياغة رسائل متوافقة مع الهوية والقيم.

  • اختبار الرسائل ومواءمتها للجمهور.

• اختيار القنوات الإعلامية والتواصلية

  • مقارنة القنوات التقليدية والرقمية.

  • اختيار القنوات المناسبة لكل شريحة.

  • تحديد أساليب التفاعل والتواصل.

• تصميم خطة المحتوى

  • بناء تقويم محتوى الحملة.

  • أنواع المحتوى المناسبة للأهداف المختلفة.

  • أساليب الكتابة والإبداع في المحتوى.

• العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين

  • بناء قاعدة بيانات للصحفيين ووسائل الإعلام.

  • كيفية التواصل الفعّال مع الصحافة.

  • كتابة القصة الصحفية وبيانات الصحافة.

• إدارة المؤثرين والشراكات

  • اختيار المؤثرين المناسبين للحملة.

  • بناء شراكات استراتيجية مع الجهات المؤثرة.

  • قياس أثر التعاون مع المؤثرين.

• التعبئة الإعلامية وإطلاق الحملة

  • خطوات إطلاق الحملة بنجاح.

  • إدارة الفعاليات والأنشطة الإعلامية.

  • تعزيز التفاعل والانتشار في المرحلة الأولى.

• إدارة العلاقات مع الجمهور (Public Engagement)

  • بناء قنوات تواصل ثنائية الاتجاه.

  • إدارة التعليقات والاستفسارات بشكل احترافي.

  • بناء مجتمع داعم حول المؤسسة.

• إدارة الأزمات الإعلامية

  • تعريف الأزمة وأنواعها.

  • آليات الاستعداد والاستجابة السريعة.

  • بناء رسالة أزمة واضحة وموحدة.

• التعامل مع الأخبار السلبية والسمعة

  • استراتيجيات مواجهة الأخبار السلبية.

  • استعادة الثقة وتعزيز المصداقية.

  • إدارة الشائعات والأخبار المضللة.

• الهوية المؤسسية والرسائل المتسقة

  • بناء الهوية المؤسسية في الرسائل الإعلامية.

  • الحفاظ على الاتساق عبر القنوات المختلفة.

  • ربط الرسائل بقيم المؤسسة.

• الكتابة الصحفية والإعلامية المتقدمة

  • كتابة العناوين الجذابة والملخصات الفعّالة.

  • صياغة المقالات والبيانات الصحفية باحتراف.

  • أساليب السرد القصصي في العلاقات العامة.

• قياس الأداء ومؤشرات النجاح

  • تعريف مؤشرات الأداء KPI للحملات.

  • قياس الوصول والتفاعل والنتائج.

  • تقييم عائد الاستثمار الإعلامي (ROI).

• أدوات التحليل والرصد الإعلامي

  • أدوات رصد وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي.

  • تحليل البيانات لاستخلاص رؤى قابلة للتطبيق.

  • إعداد تقارير دورية عن الأداء.

• إدارة الميزانية والموارد في الحملات

  • تخطيط الميزانية وتخصيص الموارد.

  • تقييم التكلفة مقابل الفعالية.

  • إدارة فريق العمل وتوزيع المهام.

• الامتثال القانوني والأخلاقي في العلاقات العامة

  • القواعد القانونية المتعلقة بالإعلام والتواصل.

  • أخلاقيات العمل الإعلامي والعلاقات العامة.

  • حماية البيانات والخصوصية.

• بناء خطة حملة كاملة (من البداية إلى النهاية)

  • وضع أهداف الحملة وتحديد الجمهور والرسائل.

  • تحديد القنوات وخطة المحتوى والميزانية.

  • إعداد جدول زمني للتنفيذ والمتابعة.

• مراجعة وتقييم خطة الحملة وتعزيز الاستدامة

  • مراجعة عناصر الخطة وضمان الاتساق.

  • تحديد نقاط القوة والفرص للتحسين.

  • بناء خطة مستدامة للحملات المستقبلية.