نعم، فالتغيير يجلب معه الحماسة والقلق، لكنه لا يخلو من المخاطر الملازمة لأي تحول.
مثل هذا المسعى يجب أن يتم التخطيط له بعناية، وأن تُدار المخاطر المحتملة، وأن تتم إدارته بمرونة مع ظهور التحديات خلال العملية.
مصطلح "التغيير" هنا يشير إلى التغيير المخطط له، إذ يُوجَّه تطوير المؤسسة نحو إحداث تغيير يهدف إلى تعزيز كفاءتها وقدرتها على التكيّف مع المتغيرات.
إن الإدارة الفعالة للتغيير تُعزز بشكل كبير من قدرة المؤسسة على النجاح في التحولات، وتزيد من العائد الاستثماري الناتج عنها.
وإذا كنت تسعى لاكتساب خبرة شاملة في مجال إدارة التغيير، فاطلع على الدورات التدريبية في لندن التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.
في هذا المقال، سنتحدث عن كيفية إجراء تقييم لمخاطر إدارة التغيير لضمان انتقال ناجح.
ما هي مخاطر إدارة التغيير؟
هي العوامل التي تُعيق تحقيق النتائج المرجوة من التغيير، وغالبًا ما تنجم عن ضعف التخطيط أو ضعف جاهزية المعنيين بالتغيير.
وتؤدي هذه المخاطر إلى تأخيرات في التنفيذ، وزيادة التكاليف، وانخفاض جودة المخرجات، مما يؤثر سلبًا على ربحية المؤسسة.
لذلك، يجب على المؤسسات قياس مخاطر إدارة التغيير عبر تطبيق استراتيجية تغيير واضحة، ذات أهداف محددة، مع مراقبة الأهداف وجمع التغذية الراجعة من أصحاب المصلحة.
تقييم مخاطر إدارة التغيير
يُعد تقييم مخاطر التغيير عملية ضرورية لتقليل احتمالية وقوع تلك المخاطر.
ويبدأ ذلك بمسح مبادرات التغيير المحتملة، وتحليل تأثيرها على الموارد وعمليات المؤسسة.
وتُساعد نتائج التقييم في اتخاذ قرارات مدروسة بشأن تنفيذ التغيير ومدى نجاحه المحتمل.
ولتحقيق تقييم فعّال، يجب تحديد الأهداف، وتحليل البيانات المرتبطة، وتحديد المخاطر وأسبابها الجذرية، ووضع خطط استجابة تصحيحية مناسبة.
ويتم ذلك من خلال تأسيس عمليات تُمكن المؤسسة من تخطي حالة عدم الاستقرار الناتجة عن التغيير وتحقيق النجاح بسلاسة.
أهمية تحديد مخاطر إدارة التغيير
التغيير أمر حتمي في أي مؤسسة، وإدارته تتطلب جهدًا كبيرًا.
فالتقييم المناسب للمخاطر يقلل من النتائج غير المتوقعة، ويزيد من كفاءة وفعالية العمليات التنظيمية.
ومن ثم، فإن تجاهل هذه المخاطر قد يؤدي إلى تأخيرات، وتجاوز الميزانيات، وحاجة إلى إصلاحات مكلفة.
أما تحليل المخاطر فيتيح وضع استراتيجيات دقيقة لتحقيق التغيير بنجاح.
ويُعد الكشف المبكر عن المخاطر عاملاً حاسمًا في ضمان تنفيذ التغيير في الوقت المحدد وضمن الميزانية المحددة.
خطوات إجراء تقييم مخاطر إدارة التغيير
تحديد إطار التقييم
ابدأ بفهم واضح لما تهدف إليه مبادرة التغيير.
ضع إطارًا خاصًا لتقييم مخاطر إدارة التغيير يتوافق مع طبيعة التغيير، ويوضح آثاره المحتملة، ويسهل مشاركة أصحاب العلاقة في فهم المخاطر والتعامل معها.
تحليل البيانات
قم بتحليل مصادر البيانات مثل التقارير، الوثائق الداخلية، والمقابلات مع المعنيين بالتغيير.
يساعد ذلك في فهم العناصر الرئيسية للتغيير وتقييم آثارها وتحديد المخاطر المحتملة وأسبابها.
تحديد وتقييم المخاطر
حلل المخاطر المُحددة وأسبابها الجذرية، وقيم آثارها على المؤسسة.
ضع في الحسبان الافتراضات أو الترابطات التي قد تؤثر على نتائج التقييم، وراجع الهياكل والموارد الحالية لمعرفة مدى قدرتها على مواجهة التغيير.
تطوير استراتيجيات الاستجابة
ضع خططًا للتعامل مع المخاطر تشمل إجراءات للتخفيف من آثارها، واستعدادًا لخيارات بديلة إذا لم تنجح المبادرات.
حدد الموارد اللازمة، بما في ذلك الموارد البشرية والتقنية، وامنح الأولوية للمخاطر الأكثر تأثيرًا لتقليل تأثيرها على المؤسسة.
هل تودّ أيضًا ترجمة المحتوى في شكل ملف PDF أو تلخيصه لاحقًا؟