تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في تحليل وتصميم الوظائف وقياس كفاءة أداء الموارد البشرية، والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات المهنية المتقدمة في إعداد وتحليل الوظائف، وصياغة الوصف الوظيفي بدقة، وربط الأداء الوظيفي بمؤشرات القياس الحديثة.

تُعد عملية تحليل وتصميم الوظائف من الأدوات الأساسية في بناء هياكل تنظيمية فعّالة، وهي الأساس الذي تُبنى عليه استراتيجيات التوظيف والتدريب والتقييم. ومن جهة أخرى، يُمثل قياس كفاءة الأداء إحدى الركائز المهمة في تحسين بيئة العمل وتعزيز فاعلية الموارد البشرية في تحقيق أهداف المؤسسة. لذلك صُمم هذا البرنامج ليمكّن المشاركين من تطبيق الأساليب العلمية في تحديد المتطلبات الوظيفية، وبناء نماذج تقييم فعّالة، وربط الأداء الفردي بأداء المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• أخصائيو الموارد البشرية المهتمون بتطوير مهارات التحليل والتصميم الوظيفي.
• مدراء الإدارات والمسؤولون عن التخطيط الوظيفي وتوزيع المهام.
• العاملون في شؤون التوظيف وتقييم الأداء والتطوير التنظيمي.
• الاستشاريون في مجالات الموارد البشرية والتنمية الإدارية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المبادئ الأساسية لتحليل وتصميم الوظائف في المؤسسات الحديثة.
• اكتساب القدرة على إعداد الوصف الوظيفي بناءً على احتياجات العمل.
• تطوير نماذج تقييم أداء فعّالة مبنية على الكفاءة والنتائج.
• استخدام أدوات القياس الحديثة لمتابعة وتقييم أداء الموارد البشرية.
• تحسين مواءمة الوظائف مع الهيكل التنظيمي واستراتيجيات المؤسسة.

• مفهوم تحليل الوظائف
  • تعريف تحليل الوظائف ودوره في إدارة الموارد البشرية.
  • الفوائد التنظيمية لتحليل الوظائف.
  • العلاقة بين تحليل الوظائف وتخطيط القوى العاملة.
• طرق جمع بيانات الوظائف
  • الملاحظة المباشرة والمقابلات.
  • الاستبيانات والتقارير.
  • اختيار الطريقة المناسبة لكل نوع وظيفة.
• تصميم الوظائف الفعّالة
  • مبادئ تصميم الوظيفة الجيدة.
  • موازنة المهام بين الكفاءة والتحفيز.
  • تقنيات تبسيط العمل وتطويره.
• مكونات الوصف الوظيفي
  • مسمى الوظيفة والموقع التنظيمي.
  • المهام والمسؤوليات التفصيلية.
  • شروط العمل والبيئة المحيطة.
• إعداد مواصفات شاغل الوظيفة
  • المؤهلات العلمية والخبرة.
  • المهارات المطلوبة والسلوكيات.
  • الخصائص الشخصية والقدرات الفنية.
• الاعتماد الرسمي لوثائق الوظائف
  • مراجعة واعتماد الوصف الوظيفي.
  • تحديث الوثائق بناء على التغيرات.
  • توثيق الوظائف وربطها بنظم الموارد البشرية.
• مفهوم كفاءة الأداء
  • تعريف الكفاءة الفردية والمؤسسية.
  • الفرق بين الكفاءة والفعالية.
  • دور الكفاءة في تحقيق التميز المؤسسي.
• مؤشرات قياس الأداء (KPIs)
  • تصميم مؤشرات قابلة للقياس.
  • ربط المؤشرات بأهداف الوظيفة.
  • استخدام مؤشرات كمية ونوعية.
• أنظمة التقييم الحديثة
  • التقييم بالأهداف والنتائج.
  • التقييم متعدد المصادر (360 درجة).
  • برامج التقييم المؤتمتة والرقمية.
• قراءة وتحليل تقارير الأداء
  • طرق تحليل البيانات الإحصائية.
  • تصنيف مستويات الأداء.
  • اكتشاف الفجوات والأداء المتدني.
• إعداد خطط تحسين الأداء
  • تحديد الأسباب الجذرية للتراجع.
  • تطوير خطط عمل فردية.
  • متابعة التنفيذ والتغذية الراجعة.
• الربط بين الأداء والمكافآت
  • بناء نظام حوافز قائم على الأداء.
  • تعزيز التحفيز الداخلي لدى الموظفين.
  • التعامل مع الأداء غير المقبول.
• دور الوظائف في تحقيق الأهداف التنظيمية
  • مساهمة الوظيفة في نتائج المؤسسة.
  • قياس الأثر التشغيلي لكل وظيفة.
  • التأكد من التوافق مع الرؤية المؤسسية.
• تحديث الهياكل التنظيمية
  • تعديل الوظائف حسب المتغيرات.
  • إدماج الوظائف الجديدة في الهيكل.
  • معالجة التكرار والتداخل الوظيفي.
• استراتيجيات التطوير المستدام للوظائف
  • استخدام التحليل لتحسين الكفاءة.
  • دعم القرارات الإدارية بالمعلومات الوظيفية.
  • بناء منظومة متكاملة لتحليل الأداء والتطوير.