تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في "التسويق"، في إطار سعيها لتأهيل الكوادر العاملة في هذا المجال الحيوي الذي يشكل العمود الفقري لنمو الأعمال واستدامتها في الأسواق المعاصرة.

في ظل التحول الرقمي والتغيرات السريعة في سلوك المستهلكين، لم يعد التسويق مجرد ترويج للمنتجات أو الخدمات، بل أصبح علمًا متكاملاً يُبنى على فهم متعمق للسوق، وتخطيط استراتيجي، وابتكار في الوصول إلى الجمهور المستهدف، مع قياس دقيق للأداء ونتائج الحملات.

يهدف هذا البرنامج إلى بناء قاعدة معرفية قوية لدى المشاركين، وتمكينهم من فهم المفاهيم الحديثة في التسويق، واستخدام الأدوات الفعّالة للتخطيط والتنفيذ والتحليل في مختلف بيئات العمل.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو وموظفو التسويق والمبيعات في الشركات والمؤسسات.
• أصحاب المشاريع ورواد الأعمال الباحثون عن توسيع أسواقهم.
• المهتمون بدخول مجال التسويق كمهنة مستقبلية.
• الموظفون في الإدارات التي تتقاطع أعمالها مع الأنشطة التسويقية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تمكين المشاركين من فهم المفاهيم الأساسية والحديثة في التسويق.
• تطوير القدرة على تحليل السوق وتحديد الفرص التسويقية.
• تعزيز مهارات التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية باحتراف.
• التعرف على أدوات التسويق الرقمي ومزايا استخدامها.
• بناء فهم متكامل لسلوك المستهلك واتخاذ القرارات التسويقية المبنية على البيانات.

• مقدمة في التسويق الحديث
  • تعريف التسويق وأهميته في بيئة الأعمال
  • تطور المفاهيم التسويقية عبر الزمن
  • الفرق بين التسويق والمبيعات وخدمات العملاء
• تحليل السوق والمنافسين
  • خطوات تحليل السوق والقطاعات المستهدفة
  • دراسة البيئة الخارجية والداخلية
  • أساليب تحليل المنافسين وتحديد الميزة التنافسية
• استراتيجيات التسويق
  • مفهوم استراتيجية التسويق ومكوناتها
  • استراتيجيات التمركز في السوق (التمييز، التركيز، القيادة في التكلفة)
  • تحديد الأهداف التسويقية ومؤشرات قياس النجاح
• التسويق المزيجي (4Ps / 7Ps)
  • المنتج: تصميم القيمة والميزات التنافسية
  • السعر: استراتيجيات التسعير المناسبة
  • التوزيع: قنوات التوصيل الفعالة للمنتج
  • الترويج: الوسائل والأدوات المختلفة للترويج
• سلوك المستهلك واتخاذ القرار الشرائي
  • العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك
  • مراحل اتخاذ القرار الشرائي
  • فهم الدوافع والتفضيلات الشرائية
• البحث التسويقي وجمع البيانات
  • خطوات إعداد البحوث التسويقية
  • أدوات جمع وتحليل البيانات
  • استخدام نتائج البحث في دعم القرارات
• التسويق الرقمي (Digital Marketing)
  • مفهوم التسويق الرقمي وأهم قنواته
  • التسويق عبر محركات البحث ومواقع التواصل
  • الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي
• إدارة الحملات التسويقية
  • مراحل إعداد وتنفيذ حملة تسويقية ناجحة
  • تحديد الأهداف والفئة المستهدفة والميزانية
  • مراقبة الأداء وتحليل النتائج
• بناء العلامة التجارية (Branding)
  • أهمية العلامة التجارية في كسب ثقة السوق
  • عناصر بناء علامة تجارية قوية ومستدامة
  • العلاقة بين الهوية البصرية والانطباع العام
• الاتجاهات المستقبلية في التسويق
  • التسويق عبر الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
  • التسويق التجريبي والشخصي
  • الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في التسويق