تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في تقييم الأثر ومنهج قياس العائد على الاستثمار بهدف تمكين المشاركين من إتقان منهجيات تقييم الأثر وتحليل النتائج المتحققة من البرامج والمشاريع، وربطها بالعائد الملموس على الاستثمار التنظيمي.

يتناول هذا البرنامج آليات قياس مدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية، وتحليل الفجوات بين النتائج المتوقعة والمخرجات الفعلية، مع التركيز على الأدوات التي تتيح رصد القيمة المضافة للأنشطة والمبادرات داخل المؤسسة، كما يمكّن المشاركين من تحويل المؤشرات النوعية إلى بيانات قابلة للقياس الكمي، مما يساعد على اتخاذ قرارات مبنية على تحليل موضوعي وعائد حقيقي يعكس كفاءة الإنفاق وجدوى الاستثمار.

ويُعد البرنامج أداة رئيسية لتحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز المساءلة، ورفع مستوى الشفافية، من خلال تقييم منظم ومدروس يُسهم في ترشيد الموارد وتوجيهها نحو الأنشطة الأكثر تأثيرًا.

الفئة المستهدفة

• مدراء البرامج والمشاريع في القطاعات الحكومية والخاصة.
• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي ومتابعة الأداء.
• مدراء التدريب والتطوير والموارد البشرية.
• المختصون في قياس الأداء المؤسسي وتحسين العمليات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تعريف المشاركين بمفاهيم تقييم الأثر وأبعاده المتعددة.
• إكسابهم القدرة على تصميم مؤشرات قياس فعالة ترتبط بالأهداف الاستراتيجية.
• تمكينهم من استخدام منهجية ROI لحساب العائد الكمي من البرامج والمبادرات.
• رفع كفاءتهم في جمع وتحليل البيانات اللازمة للتقييم.
• تعزيز مهاراتهم في إعداد تقارير تقييم مقنعة تدعم القرارات الإدارية.

• مفاهيم وأسس تقييم الأثر
  • الفرق بين المخرجات والنتائج والأثر.
  • أهمية تقييم الأثر في دورة حياة المشروع.
  • الأثر المباشر مقابل الأثر غير المباشر.
• أنواع التقييم وأساليبه
  • التقييم التكويني والختامي.
  • أساليب التقييم الكمي والنوعي.
  • متى وكيف يتم تنفيذ التقييمات.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • خصائص المؤشرات الجيدة.
  • صياغة مؤشرات قابلة للقياس والتتبع.
  • ربط المؤشرات بالأهداف المرجوة.
• اختيار أدوات جمع البيانات وتحليلها
  • المقابلات، الاستبيانات، السجلات.
  • تحليل البيانات الكمية والنوعية.
  • معالجة التحيّز وضمان موثوقية النتائج.
• مفاهيم العائد على الاستثمار في البرامج
  • تعريف ROI في السياق غير الربحي.
  • أسباب قياس العائد على التدريب والمبادرات.
  • أهمية قياس القيمة مقابل الكلفة.
• معادلات ونماذج ROI
  • نموذج جاك فيليبس لحساب العائد.
  • معادلة العائد وأمثلة توضيحية.
  • استخدام النتائج في تحليل الجدوى.
• تجميع وتحليل بيانات العائد
  • ربط النتائج بالأثر المالي.
  • حساب التكاليف المباشرة وغير المباشرة.
  • تقدير القيم المالية للمخرجات غير النقدية.
• تحويل البيانات إلى نتائج قابلة للعرض
  • استخدام الجداول والرسوم البيانية.
  • صياغة التوصيات بناءً على النتائج.
  • عرض القيمة المضافة للجهات المعنية.
• صياغة تقارير تقييم الأثر والعائد
  • مكونات التقرير المهني الفعال.
  • هيكلة النتائج بطريقة تدعم القرارات.
  • لغة العرض الموجهة لصناع القرار.
• التوظيف الاستراتيجي لنتائج التقييم
  • استخدام النتائج في تطوير البرامج.
  • تحسين كفاءة الإنفاق وتحقيق الأثر المستدام.
  • دمج التقييم في ثقافة المؤسسة.