الهدف الأساسي من هذه الدورة التدريبية هو تزويد المتخصصين في الرعاية الصحية بالخبرة اللازمة للتعامل مع بيئة الامتثال التنظيمي المعقدة، وتحديد المخاطر وتقييمها وإدارتها، وضمان تقديم رعاية آمنة ومتوافقة وعالية الجودة في المستشفيات.

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من:

• اكتساب فهم معمق للامتثال في المستشفيات والأطر التنظيمية التي تحكم مؤسسات الرعاية الصحية، بما في ذلك اللوائح الصحية وبروتوكولات السلامة والإرشادات السريرية.

• إتقان التقنيات الأساسية للحد من المخاطر، مثل أساليب تقييم المخاطر، وتحديد الأخطار، ووضع استراتيجيات للتخفيف من المخاطر لمنع الأحداث السلبية وتحسين سلامة المرضى.

• تعلم كيفية تحديد المخاطر السريرية المرتبطة بعمليات المستشفى، مثل الأخطاء الطبية والمضاعفات الجراحية وأخطاء الدواء، وتطبيق ممارسات فعالة لإدارة المخاطر.

• فهم أهمية أنظمة الإبلاغ عن الحوادث وعمليات تدقيق السلامة في تعزيز رعاية المرضى وضمان الامتثال لمعايير الرعاية الصحية.

• تطوير القدرة على تنفيذ تدابير وقائية لتقليل عوامل المخاطر، وتجنب إلحاق الضرر بالمرضى، وضمان الالتزام المستمر بالاعتبارات القانونية والأخلاقية.

• تعلم كيفية بناء ثقافة قوية للسلامة داخل المستشفى، لضمان التحسين المستمر في إدارة المخاطر والامتثال على جميع مستويات المؤسسة.

وتركز الدورة أيضًا على بناء الوعي بالاستعداد للطوارئ، وإدارة الأزمات، والجوانب القانونية والأخلاقية لاستراتيجيات الحد من المخاطر. والهدف هو تعزيز قدرة المشاركين على قيادة التغيير، والتأثير في سياسات المستشفى، وتعزيز ثقافة الامتثال وتقليل المخاطر.

الفئة المستهدفة / لمن هذه الدورة؟

تعد دورة "الامتثال والحد من المخاطر في المستشفيات" مثالية للمتخصصين في الرعاية الصحية المشاركين مباشرة في رعاية المرضى، ومراقبة الجودة، وإدارة المخاطر، والامتثال التنظيمي. وتشمل الفئات المستفيدة:

• مديرو المستشفيات والتنفيذيون
  الذين يلعبون دورًا محوريًا في الإدارة العامة وبروتوكولات السلامة. ستمكنهم هذه الدورة من قيادة برامج الامتثال وضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وخلق بيئة منظمة تركّز على الحد من المخاطر وسلامة المرضى.

• مديرو المخاطر السريرية
  سيستفيدون من استراتيجيات متقدمة في تقييم المخاطر وتحديد الأخطار ضمن البيئات السريرية، والحصول على أدوات تساعدهم في تنفيذ التدابير الوقائية وضمان المراقبة المستمرة للمخاطر.

• ضباط الامتثال الصحي
  الذين تقع عليهم مسؤولية ضمان التزام المستشفيات بالأطر القانونية والتنظيمية، حيث تعزز الدورة فهمهم لمعايير الرعاية الصحية واللوائح وأفضل الممارسات لتجنب المسؤوليات القانونية.

• منسقو ضمان الجودة والسلامة
  سيحصلون على معرفة معمقة باستراتيجيات مراقبة الجودة وعمليات التدقيق وتقارير الحوادث، مما يساعدهم في تحديد الثغرات والمشاركة الفعّالة في جهود الحد من المخاطر.

• الممرضون والأطباء والممارسون الطبيون
  سيستفيدون من فهم أوسع لسلامة المرضى والأخطاء الطبية والأحداث السلبية، وتبني بروتوكولات السلامة بما يضمن نتائج أفضل للمرضى.

• المستشارون القانونيون للمستشفيات
  الذين سيتعرفون على الجوانب القانونية والأخلاقية وكيفية الحد من المخاطر المرتبطة بعمليات المستشفى ورعاية المرضى.

• فرق القيادة الصحية
  مثل التنفيذيين ورؤساء الأقسام، حيث سيتعلمون كيفية تعزيز ثقافة السلامة وبناء أطر فعّالة لإدارة المخاطر وضمان الالتزام بأعلى معايير سلامة المرضى والامتثال التنظيمي.

الوحدة 1: مقدمة في الامتثال وإدارة المخاطر في بيئات الرعاية الصحية

• نظرة عامة على الامتثال في المستشفيات: التعاريف الرئيسية ودور الامتثال في الرعاية الصحية، بما في ذلك أهمية الالتزام باللوائح والمعايير الصحية.

• اللوائح والمعايير الصحية: فهم متعمق للوائح مثل HIPAA، وOSHA، وإرشادات FDA، ومعايير ISO للرعاية الصحية.

• أهمية إدارة المخاطر: فهم كيف أن إدارة المخاطر جزء أساسي من تقديم الرعاية الصحية، وسلامة المرضى، وعمل المستشفى ككل.

الوحدة 2: الامتثال التنظيمي في المستشفيات

• الأطر التنظيمية: دراسة اللوائح المحلية والوطنية والدولية التي يجب على مقدمي الرعاية الصحية الامتثال لها.

• أنظمة مراقبة الامتثال: كيفية تطوير وتنفيذ أنظمة الامتثال، بما في ذلك آليات التدقيق والمراجعة.

• عقوبات عدم الامتثال: فهم عواقب عدم الالتزام بالمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك التأثيرات القانونية والمالية والسمعية.

الوحدة 3: تقييم المخاطر وتحديد المخاطر المحتملة

• إجراءات تقييم المخاطر: تقنيات تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر في المستشفيات، بما في ذلك تقييمات المخاطر السريرية والتشغيلية.

• تحديد المخاطر السريرية: كيفية التعرف على المخاطر السريرية مثل أخطاء الأدوية، والمضاعفات الجراحية، والأخطاء التشخيصية.

• تقييم المخاطر التشغيلية: فهم المخاطر المرتبطة بتشغيل المستشفيات مثل نقص الموظفين، وتعطل المعدات، واضطرابات الأنظمة.

الوحدة 4: استراتيجيات الحد من المخاطر

• الإجراءات الوقائية: أفضل الممارسات لتقليل احتمالية وقوع الأحداث السلبية، والأخطاء الطبية، والحوادث.

• تصميم خطط الحد من المخاطر: كيفية بناء خطط شاملة لإدارة المخاطر وبروتوكولات السلامة مخصصة لأقسام المستشفى المختلفة.

• تدابير السيطرة على المخاطر: تقنيات تنفيذ تغييرات تشغيلية تقلل من التعرض للمخاطر.

الوحدة 5: بروتوكولات السلامة والإبلاغ عن الحوادث

• إنشاء بروتوكولات سلامة فعالة: كيفية تطوير وتطبيق بروتوكولات سلامة شاملة لضمان سلامة المرضى.

• أنظمة الإبلاغ عن الحوادث: فهم أهمية الإبلاغ عن الحوادث في تقليل المخاطر وضمان سلامة المرضى.

• تحليل الحوادث والتعلم منها: كيفية إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث لمنع تكرارها وتحسين ضبط الجودة.

الوحدة 6: بناء ثقافة السلامة في المستشفيات

• تعزيز ثقافة السلامة: استراتيجيات لبناء والحفاظ على ثقافة سلامة شاملة في المستشفى تركز على رفاهية المرضى.

• إشراك موظفي المستشفى: كيفية إشراك وتثقيف الموظفين على جميع المستويات في جهود تقليل المخاطر والامتثال.

• التحسين المستمر: تنفيذ برامج تدريب مستمرة وتقييم الأداء للحفاظ على مبادرات إدارة المخاطر والامتثال.

الوحدة 7: الاعتبارات القانونية والأخلاقية

• الجوانب الأخلاقية لإدارة المخاطر: تناول المسؤوليات الأخلاقية لمقدمي الرعاية الصحية في إدارة المخاطر السريرية وضمان سلامة المرضى.

• الأطر القانونية في إدارة المخاطر: فهم كيفية توافق سياسات وإجراءات المستشفى مع المتطلبات القانونية وحماية حقوق المرضى.

• التعامل مع المسؤولية الطبية: أفضل الممارسات لتقليل المسؤولية وتقليل المخاطر المرتبطة بالتحديات القانونية.

الوحدة 8: المراقبة، التدقيق، والحد المستمر من المخاطر

• تدقيقات السلامة: تقنيات إجراء تدقيقات سلامة فعالة وتقييم الامتثال للوائح الرعاية الصحية.

• مراقبة سلامة المرضى: طرق مراقبة عمليات رعاية المرضى وتحديد مخاطر السلامة.

• الرصد بعد التسويق: أهمية المراقبة المستمرة للأجهزة الطبية والعلاجات لضمان توافقها مع معايير السلامة بمرور الوقت.

الوحدة 9: إدارة الأزمات والاستعداد للطوارئ

• استراتيجيات إدارة الأزمات: تطوير خطط لإدارة أزمات الرعاية الصحية وضمان استمرارية الأعمال أثناء الطوارئ.

• الاستعداد للطوارئ: أفضل الممارسات لإعداد موظفي المستشفى للطوارئ مثل الكوارث الطبيعية، والأوبئة، أو المواقف الحرجة الأخرى.

الوحدة 10: تنفيذ واستدامة استراتيجيات الامتثال وتقليل المخاطر

• إنشاء خطة إدارة المخاطر: كيفية تطوير استراتيجية شاملة لإدارة المخاطر والامتثال على مستوى المؤسسة تركز على سلامة المرضى.

• التدريب والتعليم: تطوير برامج تدريبية للموظفين على جميع المستويات لتعزيز الامتثال وتقليل المخاطر السريرية.

• استدامة الامتثال طويل الأمد: استراتيجيات لضمان استمرارية جهود تقليل المخاطر والامتثال على المدى الطويل، بما في ذلك مراقبة الجودة ومتابعة المخاطر.