تعد إدارة الأداء الفعّالة عنصرًا حيويًا لتحقيق النجاح الفردي والتنظيمي. تقدم هذه الدورة للمشاركين فهمًا شاملًا لأساليب إدارة الأداء الحديثة، مع التركيز على التغذية الراجعة المستمرة، محاذاة الأهداف، وتطوير الموظفين. سيتعلم المشاركون كيفية تنفيذ أنظمة تعزز المشاركة، المساءلة، والأداء العام.

يجمع البرنامج بين النظرية، التمارين العملية، ودراسة الحالات لضمان تمكين القادة والمديرين ومتخصصي الموارد البشرية من تطبيق استراتيجيات عملية لإدارة وتحسين الأداء بشكل مستمر.

الفئة المستهدفة:

• مدراء وموظفو الموارد البشرية

• قادة الفرق ورؤساء الأقسام

• مدراء الأعمال والتنفيذيون

• متخصصو تطوير المواهب والتعلم

• أي شخص مسؤول عن أداء الموظفين أو المشاركة أو تطوير المنظمة

أهداف الدورة:

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ إدارة الأداء الحديثة.

• تنفيذ أنظمة تغذية راجعة مستمرة لتحسين أداء الموظفين.

• وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس متوافقة مع أهداف المنظمة.

• إجراء تقييمات الأداء وجلسات التوجيه الفعّالة.

• تعزيز ثقافة المساءلة والنمو والمشاركة.

• استخدام بيانات الأداء لتوجيه تطوير المواهب وخطط التعاقب الوظيفي.

• تحديد ومعالجة فجوات الأداء بشكل فعّال.

أساسيات إدارة الأداء

• نظرة عامة على إدارة الأداء التقليدية مقابل الحديثة

• الأهداف الرئيسية: الإنتاجية، المشاركة، والتطوير

• محاذاة الأداء مع استراتيجية المنظمة

تحديد الأهداف ومحاذاتها

• وضع أهداف SMART وOKRs

• توجيه الأهداف عبر الفرق والأقسام

• ربط أهداف الأفراد بأهداف المنظمة

مبادئ التغذية الراجعة المستمرة

• دور التغذية الراجعة في تحسين الأداء

• تقنيات التغذية الراجعة البناءة وفي الوقت المناسب

• أدوات ومنصات التغذية الراجعة المستمرة

تقييم الأداء والتقويم

• تصميم أطر تقييم فعّالة

• إجراء مراجعات أداء موضوعية

• تجنب التحيز وضمان العدالة

التوجيه وتطوير الموظفين

• تقنيات التوجيه للمديرين

• تحديد فجوات المهارات واحتياجات التطوير

• إعداد خطط تطوير شخصية

تحليلات الأداء وإعداد التقارير

• مؤشرات الأداء الرئيسية للأفراد والفرق

• متابعة التقدم وتحديد الاتجاهات

• استخدام البيانات لتوجيه القرارات والتدخلات

 معالجة فجوات الأداء

• تحديد أسباب ضعف الأداء

• تصميم خطط تصحيحية

• إدارة المحادثات الصعبة بشكل مهني

 تعزيز ثقافة الأداء العالي

• تشجيع المساءلة وتحمل المسؤولية

• مكافأة الأداء والاعتراف بالإنجازات

• دمج إدارة الأداء مع ثقافة المنظمة

دراسة حالات وتطبيقات عملية

• تحليل أمثلة واقعية لنجاح إدارة الأداء

• تمثيل الأدوار في جلسات التغذية الراجعة والتوجيه