تُقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي تحت عنوان "الحوكمة والتميز المؤسسي في القطاع الحكومي"، والذي يُعنى بتأهيل الكفاءات القيادية والإدارية في الجهات الحكومية من خلال تمكينهم من تطبيق ممارسات الحوكمة الرشيدة، وتبني منهجيات التميز المؤسسي الحديثة. يشكل هذا البرنامج استجابة فعلية للتحديات المتصاعدة التي تواجه المؤسسات العامة في ظل التحول الرقمي، وتزايد التوقعات المجتمعية نحو الأداء الحكومي الفعّال.

تُعد الحوكمة اليوم ركيزة أساسية لتعزيز الشفافية وضمان المساءلة، في حين يمثل التميز المؤسسي إطارًا منهجيًا لتحسين الكفاءة وتحقيق نتائج مستدامة في الأداء المؤسسي. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بفهم متكامل لأفضل الممارسات العالمية في الحوكمة والتميّز، إلى جانب تطوير قدراتهم في بناء نظم إدارية متقدمة تُسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية بكفاءة وفعالية. كما يُركز على تعزيز دور القيادة في إرساء ثقافة التميز وتعظيم أثرها على جودة الخدمات الحكومية.

الفئة المستهدفة

• القيادات التنفيذية ومديرو الإدارات في الجهات الحكومية.

• مسؤولو وحدات الجودة والتميز المؤسسي.

• العاملون في أقسام الرقابة والتدقيق الداخلي.

• المختصون في تطوير السياسات والحوكمة المؤسسية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• ترسيخ الفهم المتقدم لمفاهيم الحوكمة وتطبيقاتها في القطاع الحكومي.

• تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ أطر فعّالة للحوكمة المؤسسية.

• تعزيز المهارات اللازمة لتطبيق معايير ونماذج التميز المؤسسي العالمية.

• تنمية قدرات المشاركين في تحليل الفجوات وتحسين الأداء التشغيلي.

• دعم بناء بيئة مؤسسية قائمة على الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر.

• الأسس النظرية للحوكمة في القطاع العام
  • مفهوم الحوكمة وأثرها في رفع كفاءة الأداء الحكومي.
  • المبادئ الجوهرية للحوكمة الرشيدة.
  • العلاقة التكاملية بين الحوكمة والتنمية المؤسسية.
• الإطار التشريعي والتنظيمي للحوكمة
  • الأنظمة واللوائح الداعمة لممارسات الحوكمة.
  • أدوار الجهات الرقابية وآليات المساءلة.
  • التحديات القانونية المرتبطة بتطبيق الحوكمة في المؤسسات العامة.
• مكونات نظام الحوكمة المؤسسية
  • الهياكل التنظيمية الفعّالة ودورها في تعزيز الحوكمة.
  • السياسات والإجراءات كأدوات تنظيمية داعمة.
  • منهجيات التقييم المؤسسي لقياس نضج الحوكمة.
• حوكمة المخاطر والرقابة الداخلية
  • دمج إدارة المخاطر ضمن منظومة الحوكمة.
  • أدوات الرقابة الداخلية لتحقيق الامتثال.
  • مؤشرات الأداء الرقابي وسبل قياس فاعليتها.
• مدخل إلى التميز المؤسسي في المؤسسات الحكومية
  • المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي.
  • الفرق بين مفهومي الجودة والتميّز المؤسسي.
  • دور التميز في تعزيز تنافسية الجهات الحكومية.
• نماذج التميز المعتمدة دوليًا
  • نموذج التميز الأوروبي EFQM
  • معايير جائزة الملك عبد العزيز للجودة.
  • آلية مواءمة النماذج العالمية مع الواقع المحلي.
• بناء استراتيجية شاملة للتميّز المؤسسي
  • تحليل البيئة الداخلية والخارجية باستخدام أدوات التخطيط الاستراتيجي.
  • وضع الأهداف الاستراتيجية وربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية.
  • الدمج الفعّال بين الخطة التشغيلية ومتطلبات التميز.
• إدارة التغيير المؤسسي وترسيخ ثقافة التميز
  • مبادئ إدارة التغيير في السياق الحكومي.
  • أدوار القيادة في نشر ثقافة التميز والابتكار.
  • استراتيجيات معالجة مقاومة التغيير داخل المؤسسة.
• التحول المؤسسي من خلال الحوكمة والاستدامة
  • الحوكمة كأداة لتحقيق الاستدامة المؤسسية.
  • تصميم أنظمة مرنة تدعم صنع القرار الرشيد.
  • موازنة الرقابة مع الكفاءة التشغيلية لتحقيق القيمة.
• قياس الأداء المؤسسي والتحسين المستمر
  • أدوات التقييم المؤسسي ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تحليل نتائج الأداء لتحديد مجالات التطوير.
  • تنفيذ خطط التحسين والتغذية الراجعة لضمان التطور المستمر.