تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في إدارة الأداء المعتمدة على البيانات، والذي يهدف إلى تمكين القادة والمديرين والمتخصصين في الموارد البشرية من استخدام البيانات بشكل فعّال في اتخاذ قرارات دقيقة تدعم تحسين الأداء على مستوى الأفراد والفرق والمؤسسة ككل.

مع تزايد الحاجة إلى ربط الأهداف الفردية والجماعية بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة، أصبحت البيانات أداة أساسية في تعزيز المساءلة، وزيادة الإنتاجية، وتطبيق ثقافة التحسين المستمر. يساعد هذا البرنامج المشاركين على تصميم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، وتحليل البيانات التشغيلية، وتطبيق استراتيجيات تقييم موضوعية تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وشفافية.

الفئة المستهدفة

• المتخصصون في الموارد البشرية المسؤولون عن أنظمة إدارة الأداء.

• مدراء الأقسام وقادة الفرق الذين يسعون لتعزيز نتائج فرقهم.

• محللو البيانات المعنيون بمؤشرات الأداء وتحليلاتها.

• واضعو الاستراتيجيات الراغبون في ربط الأهداف بالتنفيذ الفعلي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المبادئ الأساسية وفوائد إدارة الأداء المبنية على البيانات.

• تصميم وتطبيق مؤشرات أداء رئيسية تتماشى مع الاستراتيجية المؤسسية.

• استخدام أدوات التحليل لمتابعة الأداء وتقييمه وتحسينه.

• تحسين الشفافية والعدالة في تقييم الأداء.

• دعم اتخاذ القرار المبني على البيانات في تطوير الكفاءات وتحقيق النمو المؤسسي.

• مقدمة في إدارة الأداء

  • تطور مفهوم إدارة الأداء من الطرق التقليدية إلى النهج الحديث.

  • الدور الإستراتيجي لإدارة الأداء في نجاح المؤسسة.

  • محدودية التقييمات الذاتية وأهمية التوجه نحو البيانات.

• المفاهيم والمصطلحات الأساسية

  • التعرف على المعايير والمؤشرات والأهداف.

  • الفرق بين المدخلات والمخرجات والنتائج.

  • ربط الدور الوظيفي بالأهداف التنظيمية.

• تصميم مؤشرات أداء فعّالة

  • خصائص المؤشرات الذكية (SMART).

  • مواءمة المؤشرات مع الوظائف والفرق وأهداف المؤسسة.

  • الموازنة بين المؤشرات القائدة والمتأخرة.

• بناء إطار لجمع البيانات

  • تحديد مصادر البيانات الموثوقة.

  • هيكلة تدفق البيانات وتحديد المسؤوليات.

  • ضمان دقة وشفافية وتوافر البيانات.

• تحليل البيانات في إدارة الأداء

  • استخدام لوحات المعلومات وبطاقات الأداء.

  • عرض البيانات بصريًا لفهم أفضل.

  • تفسير الاتجاهات والكشف عن التباينات.

• الأنظمة والأدوات التقنية

  • نظرة على الأدوات الشائعة مثل Excel وPower BI وTableau.

  • اختيار الأدوات المناسبة لحجم المؤسسة واحتياجاتها.

  • دمج أنظمة الأداء ضمن بنية تقنية متكاملة.

• تقييم الأداء باستخدام البيانات

  • المقارنة بين التقييم الموضوعي والتقليدي.

  • استخدام البيانات لدعم جلسات التغذية الراجعة.

  • الحد من التحيز وتعزيز العدالة في التقييم.

• خطط التحسين والتنمية

  • ربط التحليلات بخطط تحسين الأداء.

  • تحديد أهداف التطوير المهني وفقًا للبيانات.

  • متابعة التقدم من خلال مؤشرات لحظية.

• بناء ثقافة المسؤولية وتحليل البيانات

  • تشجيع الموظفين على امتلاك وتحليل بياناتهم.

  • دور القيادة في دعم وتطبيق ثقافة البيانات.

  • دمج التحليلات في الممارسات اليومية للأداء.

• إدارة التغيير وتحفيز التبني

  • إدارة مقاومة التغيير نحو القرارات المبنية على البيانات.

  • تصحيح المفاهيم الخاطئة حول استخدام البيانات.

  • نشر قصص النجاح لتحفيز التبني المؤسسي.