تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في استكشاف الأخطاء وإدارة الشبكات، والمصمم لتزويد محترفي تكنولوجيا المعلومات والفنيين بالمهارات اللازمة لضمان استقرار وكفاءة وأمان البنية التحتية الشبكية داخل المؤسسات. تعتمد الشركات الحديثة بشكل متزايد على شبكات موثوقة، مما يجعل امتلاك الخبرة العملية في تحديد المشكلات التقنية وحلها والوقاية منها أمرًا بالغ الأهمية.

يركز هذا البرنامج على أساليب منهجية وعملية لاستكشاف المشكلات الشائعة في الشبكات، إلى جانب تنفيذ المهام الإدارية الأساسية التي تدعم الأداء السلس للشبكات المحلية والواسعة. سيحصل المشاركون على معرفة عميقة في تشخيص أعطال الشبكات، وتكوين وصيانة خدمات الشبكة، وضمان الأداء الأمثل من خلال ممارسات إدارة منظمة.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو الشبكات الذين يتولون مهام الحفاظ على الاتصال داخل المؤسسات.

• فنيو تكنولوجيا المعلومات وفِرق الدعم الفني الذين يعالجون مشكلات الشبكات.

• مسؤولو الأنظمة الذين يديرون الخوادم وبيئات الشبكات المتكاملة.

• المدراء الفنيون المشرفون على البنية التحتية لتقنية المعلومات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم أساسيات بنية الشبكات وبروتوكولات الاتصال.

• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات الشبكية بشكل منهجي.

• تنفيذ مهام الإدارة الأساسية لضمان موثوقية الأنظمة.

• إدارة وصيانة أجهزة الشبكة والإعدادات والأداء.

• تعزيز بيئة تقنية المعلومات من خلال ممارسات استباقية لاستكشاف الأخطاء.

• أساسيات الشبكات وبنيتها

  • مكونات البنية التحتية للشبكات: المحولات، الموجّهات، الجدران النارية.

  • الفروقات بين الشبكات المحلية (LAN) والواسعة (WAN) وأنواع الشبكات الأخرى.

  • نموذج OSI وتدفق البيانات في الشبكات.

• المشكلات الشائعة في الشبكات وأسبابها الجذرية

  • تحديد الأعطال الفيزيائية والمنطقية وأخطاء الإعدادات.

  • التعرف على البطء، الازدحام، وانقطاع الاتصال.

  • أدوات التشخيص الأساسية للتحقق من الشبكة.

• العناوين IP والتقسيم الشبكي (Subnetting)

• • فهم تكوين عناوين IP وأقنعة الشبكات.

  • استكشاف مشكلات تضارب IP ومشكلات DHCP.

  • تنفيذ التكوين الثابت مقابل الديناميكي لعناوين IP.

• استكشاف أخطاء التوجيه والتبديل

  • تشخيص الحلقات في التوجيه والشبكات غير القابلة للوصول.

  • استكشاف أخطاء VLAN ومشكلات المنافذ.

  • التحقق من إعدادات البوابة الافتراضية وجداول التوجيه.

• إدارة أجهزة الشبكة

  • إدارة إعدادات أجهزة التبديل والتوجيه.

  • النسخ الاحتياطي واستعادة الإعدادات بأمان.

  • تحديث البرمجيات الثابتة وإدارة دورة حياة الأجهزة.

• مراقبة أداء الشبكة

  • استخدام بروتوكولات مثل SNMP وNetFlow للمراقبة.

  • تحليل استخدام النطاق الترددي وأنماط حركة البيانات.

  • التعرف على تدهور الأداء من خلال المؤشرات.

• استكشاف مشكلات الشبكات اللاسلكية

  • معالجة التداخل، ضعف التغطية، وفقدان الإشارة.

  • تأمين الشبكات اللاسلكية من خلال الإعدادات الصحيحة.

  • إدارة مشاكل الاتصال والمصادقة للمستخدمين.

• إدارة الخوادم والخدمات الشبكية

  • إدارة خدمات DNS وDHCP ومشاركة الملفات.

  • استكشاف مشاكل توفر الخدمة وبطء الاستجابة.

  • تسجيل وتحليل الأحداث لتحديد الأعطال.

• الأمان والسيطرة على الوصول

  • إدارة إعدادات الجدران النارية، NAT، وتحويل المنافذ.

  • التعرف على محاولات الوصول غير المصرح بها ومسح الشبكة.

  • تنفيذ الوصول الآمن باستخدام VPNs وقوائم التحكم (ACLs).

• أفضل الممارسات في استكشاف الأخطاء والإدارة

  • توثيق المشكلات والاحتفاظ بسجلات الفحص.

  • إنشاء جداول صيانة وخطط تحديث منتظمة.

  • بناء شبكات مرنة من خلال ممارسات وقائية.